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Résumé des avis
Chez savelys à Castres, l’expérience décrite repose surtout sur la rapidité d’intervention, l’amabilité des techniciens et des explications jugées claires. Plusieurs clients disent avoir été bien aidés, avec un contact simple et des échanges à l’écoute, même pour une aide téléphonique transformée en passage sur place.
Expertise des équipes
"Des techniciens qui metrise leur sujet, tel que le paramétrage d'un thermostat en quelques segonde."
"Très bonne intervention. Explications claires. Réactivité pour le rv"
"Le technicien est très aimable et toujours de bon conseil. Son intervention est rapide mais très professionnelle. Merci à lui."
Réactivité
"Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on…"
Après l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on me propose une intervention 9 jours plus tard. Enfin l’intervention doit avoir lieu apres 15h00 car je travaille et le technicien n’a pas l’information et se présente le matin.
"Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le…"
Intervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le reste fonctionne bien
"Parfaite Intervention. Technicien très professionnel."
Accueil et amabilité
"Un technicien très compétant et professionnel"
"Une équipe professionelle"
"Technicien très professionnel et très gentil"
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Patrick L.
14 nov. 2026
Avis vérifiéDes techniciens qui metrise leur sujet, tel que le paramétrage d'un thermostat en quelques segonde.
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Sebastien B.
14 nov. 2026
Avis vérifiéAprès l’entretien annuel, ma chaudière est tombée en panne. Suite à cela je contact me d’avenus car j’ai un contrat d’intervention à 6 jours et on me propose une intervention 9 jours plus tard. Enfin l’intervention doit avoir lieu apres 15h00 car je travaille et le technicien n’a pas l’information et se présente le matin.
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Laure S.
14 nov. 2026
Avis vérifiéc est regrettable qu en appelant un 0563 on nous reponde de je ne sais ou en fait on ne peut pas joindre un personne sur place si c est ça la proximité c est moyen .......... de plus j avais demandé d etre appelé un peu avant l intervention je n ai pas que ça a faire de planter pendant 2 h. a part ça RAS
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D.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTop
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Anonymous P.
11 nov. 2026
Avis vérifiéIntervention très rapide très gentil technicien ceci dis j ai un bouchon de radiateur dans la chambre de mon fils qui fuit et lui ne chauffe pas le reste fonctionne bien
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Nadine G.
11 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Explications claires. Réactivité pour le rv
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Evangelique E.
10 nov. 2026
Avis vérifiéL'intervention n'a pas eu lieu, car le technicien n'avait pas les pièces pour celà.
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Daniel et paulette L.
10 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien est très aimable et toujours de bon conseil. Son intervention est rapide mais très professionnelle. Merci à lui.
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Jacques S.
10 nov. 2026
Avis vérifiéUn technicien très compétant et professionnel
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Ginette P.
10 nov. 2026
Avis vérifiéJe demandais une aide téléphonique et le technicien est venu m’aider physiquement
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Dominique L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéParfaite Intervention. Technicien très professionnel.
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Alain L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéUne équipe professionelle
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Marcel E.
7 nov. 2026
Avis vérifiéle technicien est très compétent je le recommande.
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Ramon D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéSens de l écoute et efficacite
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Genevieve R.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTb
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Anonymous M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéEnsemble correct. Pour prendre rendez-vous, on nous demande beaucoup d'informations avant même de convenir d'un rendez-vous. Le jour de rendez-vous nous devons rester sur un créneau horaire trop conséquent, d'autant que je n'ai pas été contacté par le technicien avant son arrivée. Technicien correct, pas trop souriant dommage, mais il a fait son travail correctement. Sur le site, le soir même j'avais une facture impayé incompréhensible. J'ai lancé un formulaire de contact et je n'ai jamais eu de retour. Par la suite, la facture a été supprimée. Manque un tout petit peu de professionnalisme, de communication et d'agréabilité. Mais bon, je recommande quand même.
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Pascal A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention de Romain pour la révision annuelle de la chaudière : TRES BIEN. Responsable d'agence à Lagarrigue : TRES BIEN
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Sophie E.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour Je mets un 4 pour l'accueil téléphonique, il faut que les personnes soient plus à l'écoute. J'annule mes interventions à chaque fois car vous imposez une date sans savoir si nous sommes disponibles. J'ai un métier où j'ai des horaires atypiques et à chaque fois c'est compliqué pour prendre un rendez-vous pour une intervention et le service téléphonique vous imposé une date et n'écoute pas ce qu'on leur dit au téléphone. Pour vos techniciens, ils sont professionnels.
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Pascal M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLa prestation du technicien est très bien. En revanche le coût du contrat d'entretien de 200€ me parait élevé pour une chaudière quasiment neuve.
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Guillaume F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai résilié mon contrat chez vous parce que aucune de mes demandes est prise en compte et même en tant que résilié on continue à m'envoyer un sondage de satisfaction. J'ai dû renvoyer votre technicien très poli au demeurant car je partais travailler je vous ai demandé un mercredi matin sauf mercredi dernier et vous me prévoyez un rendez-vous le mercredi ou je ne demandais personne. Je pense qu'il y a un gros problème de communication dans vos services ou un problème de sous-effectif
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