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Résumé des avis
Savelys BORDEAUX OUEST laisse une impression contrastée dans cet établissement. Certains clients décrivent une intervention rapide, efficace et un technicien agréable, avec un problème résolu sans difficulté. D’autres, en revanche, racontent un rendez-vous non honoré, une absence d’appel et une intervention laissée inachevée.
Réactivité
"Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de…"
Entretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
"Arrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis."
"Difficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable"
Expertise des équipes
"La demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention."
"Très satisfaite du sérieux dans le travail. Merci"
"Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de…"
Intervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
Accueil et amabilité
"Technicien sérieux et efficace à l'écoute du client. Donc un bon salarié pour votre entreprise!"
"Très sérieux personne très compétente explications très claires nous recommandons fortement"
"A l’écoute et professionnel"
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Jean pierre R.
14 nov. 2026
Avis vérifiéEntretien réalisé en temps et en heure suivant le contrat. Travail rapide et soigné, disponibilité du technicien pour toutes les demandes. Heure de passage respecté.
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Seynabou G.
14 nov. 2026
Avis vérifiéUn vrai quiproquo Rv reporté sans information
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Ryan A.
14 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien non intervenu au domicile car entretien fait en février (demande d’entretien en novembre), rdv prit des mois à l’avance, de mon côté, organisation, déplacement de rendez vous et réunion, au final, aucun message qui prévient, on apprend le jour même que l’entretien ne sera pas réalisé, C’est une perte de temps de mon côté sans être prévenu. Au téléphone, explication seule de cet incident, pas de nouveau rendez vous proposé directement avec une autre date, c’est à moi de m’en charger. Pas de geste commercial
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Lopez A.
14 nov. 2026
Avis vérifiéDifficulté à avoir DES devis. Écart entre devis et points vue lors de la visite avec le technicien.
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Eliette - Henri P.
14 nov. 2026
Avis vérifiéArrivée du technicien 8 h, super ! Technicien très gentil. Il a constaté un problème : j'attends donc son devis comme promis.
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Francois R.
14 nov. 2026
Avis vérifiéDifficile pour avoir quelqu'un au téléphone mais très sympa une fois qu'elle a décrochée aussi le technicien est très professionnel et très aimable
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Jean luc F.
14 nov. 2026
Avis vérifiéLa demoiselle que j'ai eue au tel, était très, trop pressée.. Pas très avenante. Rien à redire quant au technicien lors de l'intervention.
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Anonymous M.
14 nov. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du sérieux dans le travail. Merci
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Dangutis B.
14 nov. 2026
Avis vérifiéParfait
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Isabelle B.
14 nov. 2026
Avis vérifiéDélai d attente trop long ! Personne incapable de positionner un rendez-vous ! Obliger d'attendre un rappel téléphonique du service de confirmation du rendez-vous. Très déçue du mode téléphonique
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Claudine F.
14 nov. 2026
Avis vérifiéCette intervention du technicien pour la mise en route de la PAC a été parfaitement efficace. Mais elle succède à deux interventions de techniciens qui n'ont pas complètement paramétré l'installation à la fin de la pose de la PAC, Ce qui a eu pour conséquence de ne pas pouvoir la mettre en route fin octobre sans cette dernière intervention..
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Albita P.
14 nov. 2026
Avis vérifiéIntervention suite à une panne de chauffage, je suis très satisfaite par la disponibilité et l'efficacité de votre employé, Il a pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et c'est assez appréciable de nos jours..
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Jacky N.
14 nov. 2026
Avis vérifiéIntervention dans les délais et travail réalisé correctement Seul bémol, 9 mn d'attente au téléphone avant qu'une personne décroche pour répondre
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Henri & catherine M.
14 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très agréable par contre un gros souci au niveau de la plâtre forme 3 rendez vous prévu reçu courrier sms le jour du rendez vous personne ne se présente nous ne sommes pas averti appel à la plate forme excuses remonter dd information le rendez vous suivant idem rappel on a l impression que les gens de la plate forme sont incompétents et en plus ils sont pas agréables ils s en foutent
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Evelyne M.
14 nov. 2026
Avis vérifiéEfficacité et compétence
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Michel P.
14 nov. 2026
Avis vérifiéDéjà le 22 octobre la visite a été reportée car pas de gicleur on devrait me recontacter pour prendre rendez-vous cela n a pas été fait à ce jour là visite du 6 novembre au matin n a pas été faîte sans avertissement de la part de savelys Mon gicleur danfos avec les mêmes caractéristiques est livré en 4 jours sur Amazon C est du foutage de geule pour un contrat depuis 10 ans savelys n assure pas et ne respecte pas le contrat pas de gicleur et pas de relèvé du compte rendu des valeurs CO2 température des fumées etc etc
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Christian L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéVotre plate-forme m'a desservi.
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Jean claude S.
12 nov. 2026
Avis vérifiéSavelys est passé pour le controle annuel le 04/09/2026 lasocieté devait repasser pour changer le filtre du T;ONE filtre qu'ils n'avaient pas le jour de la revision. Apres de multiples appels téléphoniques où l'on nous disait qu'on commandait la pièce,nous avons rappelé hier,nous avons reçu un mail nous signalant le passage du technicien dans l'après midi entre 13h30 et 18h00 sauf que le technicien n'est pas passé on a attendu pour rien. Le comble est que nous avons recu un compte rendu d'intervention alors que personne n'est passé avec signature du technicien et signature DU CLIENT( en quelque sorte un faux document);Nous allons cesser de vous prendre pour faire le suivi de notre T.ONE car on se moque de nous. Au bout de 2 mois nous n'avons toujours pas le filtre. J'adresse un courrier en recommandé a la direction pour faire cesser le contrat.
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Adrien E.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTrop long pour avoir une personne au téléphone, ne comprend pas toujours ce que l'on demande...
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Nadege C.
12 nov. 2026
Avis vérifiéJ’aimerais être au courant des dates de passage car ça fait la deuxième année que j’ai aucun courrier ou mail pour m’informer du passage du technicien
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