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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe problème est que chaque intervenant me donne une version différente, c'est comme un mille-feuilles, en 2021 j'ai eu une expertise Engie ensuite une expertise Saunier Duval, maintenant que je dois peut-être remplacer les radiateurs du RC. Je tiens à préciser que la chaudière a été installé par Engie en sept. 2019...
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable, intervenant respectueux des lieux et des gestes barrières.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très pro
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel sympathique et compétant
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersFranchement, pour un entretien de PAC, je m’attendais à mieux, le technicien à été très courtois et très correct, mais ce qu’il a fait sur ma PAC, je savais également le faire, c’est de l’entretien courant ( nettoyage du filtre) que tout usager devrait savoir faire. Bref, ne sachant pas à quoi m’attendre, ce n’est pas la faute du technicien, mais la mienne, je ne réitérerai pas l’expérience Dominique S.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien tres professionel je recommande
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRdv pour entretien de la chaudière qui fonctionnait parfaitement et depuis plus de chauffage... En attente de leur retour.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil même le dimanche ainsi que le service technique. Le technicien qui est intervenu le mercredi matin, était très consciencieux. Malheureusement certains techniciens ne le sont pas.!!!!!!!!!!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersprofessionnalisme
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention impeccable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout d'abord une très bonne écoute en ligne de la part de l'agence. Pour l'intervention sobre et efficace.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top !!!! Très serviable de bon conceil
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention et le devis établis par M. TIEYRE sont toujours au mieux . Exactitude , politesse et compétence peuvent qualifier cet agent .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et courtois le technicien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersConseils pertinents du technicien, à l'écoute, très aimable, aucune pression sur la vente d'une prestation ou de produits, clairs dans son diagnostic. Fortement recommandée et recommandable.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVous êtes difficiles à joindre au téléphone et par mail. Le téléphone sonne des heures et vous n'avez pas répondu à mon mail qui a donc suivi.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMauvaise analyse de la panne, pousse les clients au changement de pièces alors qu'elles fonctionnent. Intervention pas réaliser dans les règles de l'art. pas satisfait des prestations
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux et agréable Très professionnel.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention d'une personne ponctuelle, aimable, patiente, professionnelle, compétente, rien à redire
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