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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstout c-est très bien passe .très sympa.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersbonne intervention avec explications
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention faite de façon parfaite et propre. Rien à dire d'autre.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn entretien annuel de 240 euros fait en 10mn c, est bien étonnant et bien cher!!!!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRas tout parfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas d'accord car le technicien a réalisé des travaux non commandés et n'a pas réalisé les travaux commandés
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa, qui explique bien et donne des conseils pour une meilleure consommation.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top et très sérieux et compétent qui cherche a comprendre.j’en suis ravie .deux fois avec lui et rien à redire
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRas technicien au top
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu Alexandre très pro
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTravaille sérieux
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'est pas passé.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, et des techniciens toujours très sympa et professionnels! Très satisfaite
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention sur ma chaudière hier et attitude inadmissible de votre compagnon, tout à fait désagréable envers ma femme, a pester et souffler, et à laisser la chaudière avec une fuite alors qu'elle n'y était pas d'origine obligé de contacter engie inadmissible. Je prendrai contact avec votre service qualité
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien top et efficace contente de sa rapidité et très agréable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de qualité, intervenant très professionnel et très sympathique!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuper technicien, cordiale, bonne explication, respect des règles de l’art ! Je recommande
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstres professionnel , cordialement
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBj il serait bien que l'on répond aux appels téléphoniques, il n'y a même plus de répondeur pour y laisser un message . Ont fait beaucoup de pub pour les dépannages mais le temps de déplacement n'est pas conforme à ce sujet,cela fait 15 ans que l'on paye l'entretien de la pompe à chaleur, je penses que l'on peut faire des efforts. Très déçu.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout était parfait.
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