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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien très sympa. Je recommande"
"Contrat via le site. SMS de rappel pour le rdv . Respect de l'horaire pour le passage du technicien . Appel téléphonique du technicien pour…"
Contrat via le site. SMS de rappel pour le rdv . Respect de l'horaire pour le passage du technicien . Appel téléphonique du technicien pour confirmer l'arrivée .
"La personne est compétente ."
Réactivité
"Je n’ai eu aucune information sur la date de rendez-vous si je ne chercher pas derrière le rendez-vous! Quand j’appelle savelys je tombe sur une…"
Je n’ai eu aucune information sur la date de rendez-vous si je ne chercher pas derrière le rendez-vous! Quand j’appelle savelys je tombe sur une plate-forme même pas basé en France qui ne comprend rien et ne me transfère pas à savelys Nîmes, une fois mon ballon d’eau chaude changé le poseur a couper le fil qui reliere ma Clim a l’électricité!!
"Appel préalable du technicien pour heure de visite dans le créneau indiqué lors de la prise de rendez-vous. Conseils du technicien concernant…"
Appel préalable du technicien pour heure de visite dans le créneau indiqué lors de la prise de rendez-vous. Conseils du technicien concernant l'usage de ma chaudière ainsi que du chauffage.
"Un travail complexe réalisé non stop avec de toute evidence une vraie compétence et de l'expérience. Les deux intervenants ont travaillé " en…"
Un travail complexe réalisé non stop avec de toute evidence une vraie compétence et de l'expérience. Les deux intervenants ont travaillé " en équipe". Nous sommes. Très satisfaits .
Accueil et amabilité
"ponctuel, sympathique ,profession,el , que des compliments"
"Technicien très sérieux et à l'écoute des questions"
"Excellent accueil et interventions par un professionnel très compétent"
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe déplore que le compte rendu d'intervention du 17 janvier pour la mise en service de ma nouvelle chaudière soit erroné dans le descriptif Ma nouvelle chaudière est une ELM LEBLANC et non une SAUNIER DUVAL qui est la chaudière ancienne .J'en ai fait la remarque et attends le compte rendu actualisé
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfaite
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersefficace
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout c est passé comme prévu.. très heureux que le matériel soit passé sous garantie!
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe pense que le technicien qui est venu chez moi pour éventuellement entretenir ma pompe à chaleur n'a pas voulu le faire
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas de soucis particuliers bon accueil téléphonique quand u technicien rien à dire
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJai eu encore retour pour le remplacement de ma chaudière. Jai plus d'eau chaude chez moi depuis 5 jours 🥶
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTarif cher
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersA l’écoute et bonne prestation
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersc'es fini le temp ou la révision de la chaudière été faite complète même les injecteur ne le font plus déçu
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a constaté qu'une carte électronique est défectueuse. Il contacte le fabricant qui ne fabrique )plus cette pièce. Il me dit qu'il va voir ce qu'il peut faire. Cela fait une semaine aujourd'hui et pas de nouvelle. Nous n'avons plus de chauffage depuis 8 jours !!!!!!
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention du technicien. Bonne communication.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel qualifié
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très efficace merci J'ai été contactée avant son passage
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique de mon agence. Le technicien m'a prévenu de son arrivée. Il a été poli et discret.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes années précédentes 17,18,19,20, nous avons eu quelques déconvenues suite à l'annulation de rdv programmés à l'avance. C'est hiver c'est rentré dans l'ordre, tout c'est bien passé. Il reste l'intervention du technicien de la pompe à chaleur. Excellente relation avec l'accueil Mme Legouez et Olivier le technicien.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVieille dame (80 ans ) s’est vue raccrocher au nez . On lui proposait une intervention de dépannage chauffage , eau chaude 4jours plus tard … Nous étions au mois de janvier 2021 …inacceptable .
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