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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien très sympa. Je recommande"
"Contrat via le site. SMS de rappel pour le rdv . Respect de l'horaire pour le passage du technicien . Appel téléphonique du technicien pour…"
Contrat via le site. SMS de rappel pour le rdv . Respect de l'horaire pour le passage du technicien . Appel téléphonique du technicien pour confirmer l'arrivée .
"La personne est compétente ."
Réactivité
"Je n’ai eu aucune information sur la date de rendez-vous si je ne chercher pas derrière le rendez-vous! Quand j’appelle savelys je tombe sur une…"
Je n’ai eu aucune information sur la date de rendez-vous si je ne chercher pas derrière le rendez-vous! Quand j’appelle savelys je tombe sur une plate-forme même pas basé en France qui ne comprend rien et ne me transfère pas à savelys Nîmes, une fois mon ballon d’eau chaude changé le poseur a couper le fil qui reliere ma Clim a l’électricité!!
"Appel préalable du technicien pour heure de visite dans le créneau indiqué lors de la prise de rendez-vous. Conseils du technicien concernant…"
Appel préalable du technicien pour heure de visite dans le créneau indiqué lors de la prise de rendez-vous. Conseils du technicien concernant l'usage de ma chaudière ainsi que du chauffage.
"Un travail complexe réalisé non stop avec de toute evidence une vraie compétence et de l'expérience. Les deux intervenants ont travaillé " en…"
Un travail complexe réalisé non stop avec de toute evidence une vraie compétence et de l'expérience. Les deux intervenants ont travaillé " en équipe". Nous sommes. Très satisfaits .
Accueil et amabilité
"ponctuel, sympathique ,profession,el , que des compliments"
"Technicien très sérieux et à l'écoute des questions"
"Excellent accueil et interventions par un professionnel très compétent"
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai appelé le matin et j’ai apprécié la rapidité de l intervention qui a été programmée pour l’après midi du lendemain
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierspolitesse
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu hier ne connaissait pas bien la machine. Il m'a demandé comment s'ouvre la paroi latérale, n'a pas su comment faire tourner la machine à fond et faisait défiler le menu sans connaître les options à valider. Il n'a pas non plus ouvert le filtre et a juste rempli un seau d'eau. Globalement ne me semble pas très compétent. Prochaine visite s'il vous plaît envoyez moi un autre technicien. Merci.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonne communication du service client pour rdv entretien
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien rapide, intelligent et bienveillant. Bravo
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersimpeccable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe très professionnelle et à l'écoute
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique sympathique et arrangeant pour le rv, prise de contact du technicien avant l'intervention appréciable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierschauffage qui fonctionnait très bien depuis 10 ans avant intervention de votre technicien,pour un simple entretient (j'amais aucun problème avec mon ancien technicien ) résutat bruit dans chauffage ,doit changer pièce soit disant usure doute !!!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS parfait
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, efficace et rapide!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonne prestation de bout en bout
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes sympathiques que ce soit au tel ou intervention
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne consentieus et agréable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres biem
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL intervenant très professionnel, merci à lui.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper sympa et rapide explications simple et facile à comprendre honnêtement vraiment au top
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRéponse très rapide afin de pallier la panne d'une chaudière gaz. Techniciens très professionnels. Parfait
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMettre un jour à venir alors qu’il y a un nouveau né dans l’appartement et que l’urgence ne semble pas immédiat en plein hiver sans chauffage … me paraît invraisemblable !
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