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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Peesonnel au top, professionnel et aimable"
"RAS, technicien sympathique"
"Technicien efficace,pédagogue et aimable.. Il répond aux questions et ses explications sont claires."
Réactivité
"Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne…"
Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne comprend pas il nous re explique.
"Très efficace très professionnel rapide efficace sérieux merci"
"appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un…"
appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un "partenaire" au télephone pour qu'il me dise au final que ce n'était pas la bonne pièce ! on paie 2 fois plus cher de charges pour avoir un meilleur prestataire.... je suis dubitative !!
Accueil et amabilité
"Très satisfaite, technicien sérieux à l’heure au rendez-vous"
"Technicien compétent aimable et a l écoute du client"
"Technicien aimable..professionnel.. Qui nous donne des informations utiles."
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne plage horaire de RDV d'une matinée ou après midi entière est très désagréable .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière c'étant mise en sécurité impossible de la démarrer. Un samedi à 17 h j' appelle dépannage gaz, répondeur laisse un message, 1 h après un employé m'appelle est venu aussitôt. Mise en route mais 2 h après de nouveau la panne. Lundi rappel à 8 h a 9 h un employé m'informe venir dans la journée. Midi chaudière remise en route heureux de retrouver chauffage et eau chaude avec - 4 dehors
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1)Trop difficile d'avoir un rdv technicien en cas de panne. 2)Le technicien arrive sans avoir appelé pour définir son horaire d'intervention. 3) Il ne connait pas sa mission. 4) Il ne sait pas résoudre le problème. (paramétrage application régulateur Migo) Donc pas dépanné !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDES RV LE 14 JUILLET (bravo !!! UN JOUR FERIE !!! SI JE ME N ANIFESTE PAS PAS DE CONTROLE CHAUDIERE CETTE ANNE 21 ) lorque j ai appeller pour dire mon etonnement qu il n y a personne de passer pour le controle annuelle !! on m a dit au telephone home center ( ha mais si on vous envoyer quelqu un pour le 14 jhullet !!! j ai dit c est une plaisanterie un jour ferie EDF travail !!!! ) ha non escuser nous on ne sait pas pourquoi ??? il doit y avoir une erreur !!!! bon bref apres plusieur appel annuler quelqu un est venu !!!! pas tres bon tout ca merci !! pas bon service madame
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres satisfait mais attention au respect du delai dintervention
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très efficace et aimable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersj'attends un dépanneur qui me dépanne! après un diagnostic éclairé.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très compétent explique correctement la panne très gentil
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstraitement efficace et rapide de notre demande
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait ,travail proprement ,
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersQualitatif
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersnous sommes satisfait et en plus le technicien qui est venue était très compétent , aimable car depuis que un ancien est parti à la retraite ( c'était toujours la même personne qui venait ) nous avions des personnes limite sur le plan compétence
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPlus de 2 mois pour remplacer un organe de sécurité de ma chaudière, par ce que visiblement vous n'avez pas un stock de pièces détachées et une logistique appropriée à vos engagements contractuels.. Merci de transmettre mes chaudes félicitations à votre direction..
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez-vous rapide. Intervention ponctuelle et efficace d'un technicien très clair dans ses explications et soigneux dans son travail.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et très bienveillant. Ras.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrestations très satisfaisantes et réponse immédiate après mon appel
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et agréable. Seul bémol que je doive moi même parler du ramonage compris dans le contrat car tous les ans les techniciens semblent le découvrir. Mais celui ci a fait le dit ramonage sans remarque. Très satisfaite de l’intervention
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProposition de rdv par mail confirmation par écrit avec la tranche horaire de passage c est top
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC est parfait rien à ajouter merci
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