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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Peesonnel au top, professionnel et aimable"
"RAS, technicien sympathique"
"Technicien efficace,pédagogue et aimable.. Il répond aux questions et ses explications sont claires."
Réactivité
"Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne…"
Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne comprend pas il nous re explique.
"Très efficace très professionnel rapide efficace sérieux merci"
"appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un…"
appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un "partenaire" au télephone pour qu'il me dise au final que ce n'était pas la bonne pièce ! on paie 2 fois plus cher de charges pour avoir un meilleur prestataire.... je suis dubitative !!
Accueil et amabilité
"Très satisfaite, technicien sérieux à l’heure au rendez-vous"
"Technicien compétent aimable et a l écoute du client"
"Technicien aimable..professionnel.. Qui nous donne des informations utiles."
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très satisfaits de l'intervention par le travail . Les techniciens sont à l'écoute et répondent à nos questions . Ils nous donnent également des conseils pour notre chaudière . Merci aux deux techniciens
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant agréable et professionnel
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil tel, intervention rapide et efficace par un technicien compétent
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite, Technicien sympathique, accessible et pro . .. Par contre une révision de pompe à chaleur à 211 € pour 1h30 ! La ce n'est pas la technique ou le professionnel que je mets en concurrence mais bien juste ENGIE, j'imagine bien que le salarié n'est pas payé à ce taux horaire ! Je vais sans doute revoir mon assistance sans réfléchir.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmon instalation fonctionnait correctement. Apres pas de chance. Le soir même une fuite d'eau au radiateur de l'entrée. J'ai dû appeler le lendemain un plombier qui est venu de suite. (mon plombier)
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite du technicien pour la vérification annuelle de la chaudière à gaz s'est très bien passée.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierssuper service. RAS.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant trés sympathique
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence, efficacité, rapidité. Poursuivre dans cette voie.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien rapide et efficace respect des gestes barrière du au covid.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersvotre intervenant a été très rapide, à peine 15 minutes. Il n'a pas vérifier les bouches d'aération de la vmc comme faisaient les autres les années précédentes. Il n'a pas vérifier non plus la conduite de gaz de ville et la date de péremption du tuyau de gaz ( heureusement que je ne me sers plus du gaz de ville je suis tout en électrique, mais il aurait du vérifier quand même et surtout vérifier qu'il y avait un bouchon de sécurité qui ferme la conduite de gaz). Sinon très aimable et poli mais beaucoup trop rapide pour son intervention.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersattente de planification des contrôles chaudieres . Pas de retour suite au mail
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sympathique le jeune homme qui est passé hier matin.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai bien été reçu téléphoniquement, et le technicien aimable et très professionnel m'a fort bien expliqué le fonctionnement du chauffeau. cordialement,
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCompétant, serieux, très aimable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai pu avancer le rdv pour que le technicien me dépanne plutôt. J'ai vraiment apprécié , sachant que par la conjoncture , ce n'est pas facile . Merci .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonne initiative d'annoncer par téléphone le créneau horaire de l'arrivée. Technicien très agréable et compétent
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon service pour dépannage mais trop d'attente au téléphone, en moyenne 15 mns pour avoir un interlocuteur. C'est navrant...
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes communications décentralisées entraînent de la confusion !
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