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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Peesonnel au top, professionnel et aimable"
"RAS, technicien sympathique"
"Technicien efficace,pédagogue et aimable.. Il répond aux questions et ses explications sont claires."
Réactivité
"Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne…"
Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne comprend pas il nous re explique.
"Très efficace très professionnel rapide efficace sérieux merci"
"appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un…"
appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un "partenaire" au télephone pour qu'il me dise au final que ce n'était pas la bonne pièce ! on paie 2 fois plus cher de charges pour avoir un meilleur prestataire.... je suis dubitative !!
Accueil et amabilité
"Très satisfaite, technicien sérieux à l’heure au rendez-vous"
"Technicien compétent aimable et a l écoute du client"
"Technicien aimable..professionnel.. Qui nous donne des informations utiles."
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersproblème de communication entre les différents intervenants, rendez vous décalé a plusieurs reprise. Rien à dire pour le technicien très professionnel et accessible.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème ouvriers sérieux je recommande
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à reprocher au service après-vente Engie hors mis de fois des rendez vous non honoré cette tendance se corrige depuis un certain temps. Bravo.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable rien à dire travail soigné et propre
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile de vous joindre car nous avons appelé plusieurs fois ( 4 ou5) avec une demi heure d attente avant de raccrocher. Et à la 6 émerge tentative , enfin quelques un. Intervention 3 jours après pour une commande de pièces avec une prise de contact l’encore 4 jours après pour prise rdv le lendemain . En plus en nettoyant le sol sous la chaudière je me suis aperçu que le technicien avais oublié de remonter une vis trouvée sur le sol et il y avait une fuite d’eau au niveau d un écrou de serrage de tube qui tombait sur le sol
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSecrétaire pas très aimable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention eclaire rapide et efficace à la suite d'une fuite au MDC
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité, compétence, efficacité MERCI
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDépanneur agréable, se préoccupe des règles sanitaires, contact téléphonique au top
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pro, prestation réalisée dans les regles de l'art.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService intervention absolument nul. Trois techniciens sont intervenus pour un défaut d'alimentation d'eau de ma pac. Trois devis de réparation différents. Problème encore existant. Après examen de ma part sur le problème, il s'avère que je localise la panne. Le circulateur est hs. Je le change moi même et miracle tout repart (je suis charcutier,pas spécialiste en pac ).Après contrôle annuel par vos soins, tout est ok. Je pense à changer mon installation cette année je ne ferai pas appel à vos services.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTarifs très eleves
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bons services réactifs je suis très satisfaite et j'ai recommandé votre entreprise à ma fille qui doit vous contacter prochainement.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersn'a pu répondre à des demandes; a envoyé deux mails à des collègues censés pouvoir me répondre, aucune nouvelle des deux depuis; décevant, visite inutile, aucune réponse, aucune solution, temps perdu et absence de connaissances
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbon accueil tele ph . malgres attente du aux trop travail. technicien au top
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÇa fait 2 fois que le technicien passe pour la même panne et chaque fois ça retombe en panne . Ce matin j’appelle pour que quelqu’un repasse, je suis chez moi aujourd’hui et aujourd’hui seulement, j’ai déjà posé 2 jours précédemment je n’ai pas la possibilité d’en poser un autre la secrétaire s’en balance. Je reste donc sans chauffage avec mes 2 enfants !!! Merci engie
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas assez réactif !!!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a bien appelé une demi-heure avant son arrivé, a été très poli et a réalisé son travail très proprement
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe meilleur technicien depuis des année qui a , je pense …enfin… trouvé la source des problèmes récurrents de ma chaudière ( installée par vous ).
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