Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmerci aux intervenants es
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention réactive, efficace et contact tant téléphonique qu’avec le technicien parfait. Merci
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersHier un technicien est venu chez nos locataires pour un pb de chauffage dans 1 seule pièce de l'appart T4 . il est intervenu sans rien constater ; le rapport ne laisse pas entendre qu'il savait pourquoi il intervenait et ne dit pas qu'il a fait une intervention spécifique sur cette pièce . le rapport précise "dépannage" en haut puis RAS , pas de panne apparente ECS fonctionne ainsi que chauffage . du coup les locataires rappellent auj pour demander à ce que le technicien repasse une nouvelle fois car le pb n'est pas résolu ; à qui la faute ?
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRespect du RV fixé et sérieux lors des opérations d'entretien de la chaudière = satisfaction du client que je suis.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon service et technicien très serviable et compétent.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai toujours été satisfait de vos services
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et sympathique !
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Avec vous depuis des années, je vous recommande vivement. Aucun reproche, aucun regret et en connaissance de cause pour avoir pratiqué d'autres entreprises. Tant sur le plan relationnel avec votre admirable collaboratrice au téléphone pour son écoute et sa réactivité. Rien à dire sauf bravo...... Bien à vous.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas été prévenu de l'arrivée de ce technicien. De plus ça fait la 3eme personnes intervenante qui n'est pas qualifié pour notre ballon d'eau chaude.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes renseignements demandés pour un éventuel remplacement m'ont satisfait
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact avec le technicien ,a répondu à toutes mes questions
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours aussi efficace et présent !! Dommage que les services partenaires ne soient pas aussi fiables (les plombiers que j’attends depuis juillet pour changer 2 radiateurs…).
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDisponibilité et écoute du technicien Proposition de solution à la difficulté rencontrée (Thermostat programmateur dysfonctionnant à remplacer )
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente intervention du technicien particulièrement compétent.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDiagnostic inquiétant, faisant apparaître un potentiel défaut sur le corps de chauffe sur un appareil installé par EHS il y a environ 1 an et demie. Quel en sera le suivi et le potentiel remplacement de cet élément au delà de la période de garantie, malgré constat durant celle-ci
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÉcoute , réactivité , conseils, amabilité et professionnalisme
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, cela fait 2 ans que nous avons le même souci avec des changements de pièces réguliers, les mêmes diagnostiques posés et l'impression que la transmission ne se fait pas entre les techniciens. Nous avons eu besoin d'insister mais aujourd'hui, j'espère que c'est réglé et pour longtemps. Je recommande ENGIE pour l'entretien de ma chaudière et la politesse de ses intervenants. merci
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace . Rapide
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrop d’attente au téléphone et aucun respect sur le rdv
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiers2 ème fois que le rdv est mal enregistré : je reçois pourtant des mails de confirmation pour le matin... mais le technicien vient l'après-midi... Maintenant, il faut être disponible toute une journée pour faire entretenir sa chaudière par Engie !!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
