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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper accueil hôtesse au tel au top et technicien idem merci ENGIE
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersComme toujours , réactifs , pro , agreable , de bonne explication
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService rapide et efficace.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler. Tout s'est très bien passé. Aucun souci :)
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne super sympa et ponctuelle aussi sympathique avec tous le monde le technicien super compétent et surtout il connaît bien sont boulot
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et sérieux dans son travail
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRené a été très sympathique et très formateur dans ses explications
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPremier appel téléphonique très désagréable, néanmoins second contact avec une autre employée très agréable et l’intervenant etai très sympathique
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSans chauffage depuis quelques jours, j'ai apprécié l'accueil et la rapidité de l'intervention
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn grand merci J avais une fuite de monoxyde de carbone et ne le savais pas Merci d avoir réglé le dysfonctionnement lors de l entretien annuel et m avoir donné des conseils pour m alerter en cas de nouveau problème
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTravail bien effectué, même sous les règles sanitaires.Tres satisfait.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe conseiller téléphonique n’a pas su répondre de urgence de mon chauffo au gaz je ne pouvais pas me laver et faire la vaisselle. Je remercie la conseillère qui m’a rappeler et m’a donner un rdv les jours même
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierssecrétaire très agréable, rendez-vous rapide, j'ai eu des réponses à toutes mes questions et l'intervenant était jeune, poli, compétent.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes tombé en panne de chauffage vendredi 31/12. Lundi matin des 8h30, on m’a proposé une intervention pour le mardî matin. On m’a rappelé lundi vers 11h pour me proposer le dépannage dès ce lundis matin. Bravo et merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très poli, sérieux dans son intervention et professionnel.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueillant très sympathique
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe reçois une Facture en août 2021 mais l’entretien est en déc 2021/janv 2022 Je ne vais pas payer en avance Je reçois une relance pour facture impayée, Je passe pour une mauvaise payeuse… C’est pas logique du tout Une facture en nov 2022 me conviendrait mieux 🤷♀️🤷♀️
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai reçu un technicien très agréable et très professionnel qui a pris le temps de m’expliquer ce que je savais pas . Merci Monsieur
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrise en compte et Intervention rapide et efficace
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était ponctuel, prévenant, expliquait bien les soucis rencontrés et ce qu'il avait fait durant l'entretien et ce qu'il faudrait prévoir à l'avenir.
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