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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai eu un technicien très pro et très consciencieux .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent qui connaît parfaitement son métier !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité cordialité respect des gestes barrières et réponses à mes requêtes parfaits
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSi les techniciens pouvaient se déchausser surtout quand il tombe des cordes dehors sa serait le top !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne jeune mais compétente
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAprès 2 tentatives d'appel sans réponse Nous avons eu une interlocutrice très sympathique
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès contente du service de engie et contente de la personne qui es venue faire mon entretien de ma chaudière
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRepor de rdv alors que c'est une urgence, inacceptable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et la personne est venue le matin au lieu de l'après-midi ( ce qui m'a arrangé). Personne sympathique.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDommage entretien annuel chaudière, Pas d'analyse de combustion, pas de contrôle de la pression du vase, pas de nettoyage siphon condensât .... mais sinon technicien courtois.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne m' a prévenu avant d'arriver, et son action a été parfaite sur le chaudière.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVraiment un intervenant très professionnel et avec une bonne communication.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité de l’entreprise aussi bien secrétaire ou l’agent intervenant.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien n 'a pas résolu la panne il n a pas nettoyé les gicleurs
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres bon contact, service parfait
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe nouveau système de RDV (sms et/ou mail) est enfin plus sérieux et permet à chaque client de coordonner le passage du technicien avec ses disponibilités.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable, bon conseils pour l'emménagement. Idem pour le passage du technicien, aimable et de bon conseil.
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