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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenu est très professionnelle, tout c’est bien passé
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant etait pro, il a agit en professionnel et a son départ tout etait propre nickel.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService très bien, tarifs trop élevé.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne professionnelle et sympathique
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait. Une simple question : nous sommes locataires de notre appartement. Si on souscrit un prélèvement automatique mensuel, cela nous donne-t-il des facilités ou une intervention plus rapide si la chaudière tombe en panne (frais de chaudière payés par le propriétaire). Merci - Le technicien nous a bien contactés ce jour en début de matinée en nous précisant son heure d'arrivée. Serait-il possible d'avoir une étiquette de votre maison pour la coller sur la chaudière ? Merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService parfait du technicien comme à chaque entretien et pour toute demande. Personne sympathique, serviable et efficace. Merci beaucoup.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours à l'écoute intervention rapide mais ça fait 5 fois qu'on vient pour le même pb.donc pas possible de mettre 10 ds les recommandations.dernier intervenant efficace et très sympathique.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très professionnelle pour l'entretien de ma chaudière
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien rien a redire 👍
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn Technicien attentif simple et sécurisant , propos directs et concis , ponctuel et propre . Malheureusement ma chaudière ne peut être entretenu que par le réseau fabricant qui est beaucoup moins communiquant et très difficile à joindre …
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien a redire a chaque intervention appel avant arrivée. Poli et professionnel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait des prestations faites par le technicien lors de son passage pour l'entretien annuel de ma chaudière Personne concientieuse
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a appelé 20 mn avant d'intervenir. Celui ci était porteur de son masque. Il m a expliqué les problèmes récurrents à la baisse de pression du ballon, il l a regonflé, et il a noté sur le compte rendu,a changé en cas de récidive. Très professionnel.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrop de reports de rendez-vous, service d'accueil de Dijon difficilement joignable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide Gestes barrières respectés Technicien professionnel et sympathique
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai rien na dire
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique aimable et qui cherche toujours à trouver la meilleure solution pour le rdv Technicien aimable, ponctuel très pro dans on intervention
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAppel 8h. accueil impeccable. intervention de dépannage 8h15 environ! que souhaiter de plus? Intervenant très aimable et très pro!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersen hiver et en panne de chaudière >>> Pas de dépanneur à disposition >>> J 'ai vécu 4 jours dans le froid !! Sans chauffage et sans eau chaude!!!!!!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien ponctuel .... et efficace
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