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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rdv par internet ne fonctionne pas
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable et professionnel. Technicien professionnel également
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très compétant et expliqué bien ce qu il faisait
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTous les intervenants ont été très polis et competents
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé le matin à 9h, moins d'une heure plus tard, le technicien était là. Merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention bien réalisés personne compétente et discréte sur l'étiquette engie il y a d'incrit ( savelys gdf suez n°tel o5 49 41 99 99 )
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierspour le moment tout est clair
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est très bien passé et le fait que ce soit toujours le même technicien qui se déplace chez soi permet d'avoir un vrai suivi et un climat de confiance s'installe forcément.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien efficace.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContact très agréable avec le technicien.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci de m'avoir envoyer un technicien gaz pour l'entretien annuel d'un chauffage fioul.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC est très bien merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour auprès des conseiller platre formepas gentille je ne parle pas de ma conseillère Aurélie
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDISPONIBILITée et bonne compréhension de la demande du client, le changement de chaudiére rste relativement cher merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe traitement de ma commande a été fait avec attention et sérieux. Merci pour votre travail.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes 2 techniciens qui sont intervenus ont été génial,très professionnel, patients,très polis, Je suis très satisfaite 🙏👍✔️
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapide ,courtois,efficace,parfait ,satisfaite
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper intervenu rapidement et les technicien super professionnel .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ’étais fort contrariée,après huit jours d’´absence ,de trouver ma maison froide…pas de chauffage,ni d’eau chaude;excellent accueil téléphonique et rapidité pour trouver un créneau !et le technicien a su réparer ! Super
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons eu affaire à un jeune technicien expérimenté Il a bien vérifié la chaudière ,il a en plus effectué les réglages que nous lui avons demandés ,notamment sur le thermostat . c'est quelqu'un de très sympathique ,très agréable sur le plan relationnel : nous avons déjà eu affaire à cette personne ,il n'y a aucune critique à formuler .
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