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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"La personne était vraiment super et fait très bien son travail. Il connaît sont travail contrairement à certains."
"Tres professionnel"
"Passage du technicien début d'après midi , très satisfait de son passage , et très professionnel"
Réactivité
"L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est…"
L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est inadmissible compte tenu des rendez-vous quotidiens de tout un chacun (vie associative culturelle, sportive .... Le 2 septembre (hier) j'ai du attendre de 13h30 à 17h et ce n'est pas la faute du technicien qui a fait son possible compte tenu de son plan de charge ! D'autres prestataires de services à domicile s'engagent sur un horaire précis et le respecte . Merci de votre attention.
"Tout s'est tres bien passé. Intervention rapide. Bon professionnels."
"Toujours été bien reçu le technicien très pro rien a redire"
Accueil et amabilité
"Personne agréable et professionnel"
"Intervenant consciencieux, de bons conseils et qui plus est très gentil"
"Le technicien était très ponctuel, appelle avant d'arriver, très courtois et professionnel."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du technicien qui a réalisé l'installation et l'entretien mais le prix du contrat est aberrant . Je ne renouvellerai pas vu la différence de prix avec les autres sociétés
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait merci
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et professionnel.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour je ne suis pas content car ça fait deux annulation au dernière minute je reste a la maison pour rien ces ne pas serieux, tous les années ces la même chose
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention des techniciens c'est très bien passé, et quand je téléphone je suis bien renseigné
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait!!! Gentillesse, bienveillance
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService pro
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAttente devis si non RAS
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContrat signé pour un changement de chaudière. RDV pris et confirmé par courrier Engie pour le 27/12 entre 13 et 18h (quelle précision !). Un "professionnel" indépendant arrive le 27/12 à 8h30 "Bonjour c'est Engie, pour la chaudière". Je n'avais eu aucune info sur cette venue le matin. Téléphone à Engie: impossible à joindre sauf national qui n'était pas au courant. Le professionnel décide donc de passer chez Engie. Pas de nouvelle ensuite jusqu'à environ 16, où un technicien Engie se présente pour la "mise en service" ! "Mais la chaudière n'a pas été changée" s'étonne-t-il ! (A quoi sert une information ??). Il faudra donc prendre un nouveau rendez-vous avant la fin de l'année, j'espère. Depuis, plus aucune nouvelle. Heureusement je suis en congé toute la semaine !!!
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien consciencieux et qui a tout démonté pour nettoyer la chaudière. C'est bien le premier que je vois faire cela. A essayé de trouver la panne. Très bien.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité , efficacité , compétence , amabilité
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel. Appel avant intervention. Intervention rapide complète et avec soins
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien mais problème non résolu absence de test complet avant départ de l’intervention
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top, par contre accueil téléphonique compliqué, très dur à joindre par téléphone ou par mail, malgré un semblant d'amélioration ces derniers jours.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Parfait ! Technicien discret et efficace. Merci
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMaintenance effectuée très sérieusement par un personnel compétent (Florian)
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes coupures d'eau chaude persistent. J'ai reçu 10 mails du même devis. Le devis contient un manomètre qui avait du être remplacé précédemment comme indiqué sur les précédentes factures fournies.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique sérieux et agréable . Intervention du technicien de qualité et à l'écoute de mes questions . Contrôle plus que parfait .
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUNE EFFICACITE REDOUTABLE
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