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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Technicien très sympathique et très professionnel, comme ses collègues que nous avions vu précédemment"
"Commercial professionnel on voit qu'il connaît bien son métier"
"Personne aimable et professionnelle rien à redire tout est parfait"
Réactivité
"C'est la deuxième année que je suis obligée de remettre de l'eau dans la chaudière juste après le passage du technicien et pourtant je lui ai fait…"
C'est la deuxième année que je suis obligée de remettre de l'eau dans la chaudière juste après le passage du technicien et pourtant je lui ai fait part de ce problème que j'avais eu l'année dernière ,il n'a pas juger bon de revérivier. Normalement après l'intervention pour l'entretien de la chaudière il ne doit pas avoir de problème, ce qui était le cas avant. Je suis déçue..
"Rapide et efficace"
"Personne qui a fait l''entrtien de ma chaudiére était trés professionnel et á l'écoute de mes questions"
Accueil et amabilité
"Technicien compétent et très affable"
"Accueil sympathique et efficace.."
"Technicien très compétent et sympathique"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien simpa et pro
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès le passage du technicien qui a fait une vidange du circuit de la pompe à chaleur, et bien lui avoir demandé, si ça n'allait pas impacter les radiateurs, le radiateur le plus à l'extrémité de la maison ne chauffait plus et glougloutait ( pour une chambre enfant pas génial) et j'ai du faire une purge seule Pas facile quand on y connaît pas grand chose... J'aurais préférée que le technicien vérifie avant de partir. Ceci dit, intervention très correcte, technicien très agréable qui a passé du temps pour tenter de trouver la panne même si il ne l'a pas trouvée.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRéactif, compétent, sympathique.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1er RV reporté faute de technicien sans le savoir
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersENGIE home service Aix en Provence injoignable le matin du 22 12 2021. Je pense sérieusement à arrêter le contrat Cordialement
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, qui appelle avant son arrivée, efficace, ouvert à toute question et de bon conseil.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien impeccable Explique conseille
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersj'ai de bon contacts avec la SA de EHS depuis toujours .... et je souhaite que cela dure encore longtemps !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProfessionnel ,m'a très bien expliqué le principe de son intervention .
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas contente cette fois ci. On me propose en desembouage alors que le dernier a ete fait il y a 4 ans. Je pense que c est autre chose. Quand j'en parle autour de moi on me dit que ce n est pas cela le probleme. Veuillez me recontacter. Depuis l'intervention elle fonctionne moins bien
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci pour votre intervention rapide. Merci à votre Technicien LOÏC pour ces compétences et sa gentillesse.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuite à la pose de ma chaudiere a gaz a condensation j'ai eu beaucoup de problèmes et j'ai vu défiler beaucoup de salariés d'ENGIE plombier chauffagiste.... ce n'est pas très sérieux .
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours très satisfait de vos services,de la qualité et de la compétences de vos intervenants pour l 'entretien de ma chaudière , de la prise et le suivi des rendez-vous ,avec le respect des horaires d 'intervention. Ne rien changer. Respectueusement Eric
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierspour l'intervention du dépannages ça va mais c'est pour les réparations c'est pas tolérable plus de huit jours pour etre dépanner surtout a cette saison.je pense que vous pouvez faire mieux pour la facture vous etes pas en retard
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn an après avoir fait changer ma chaudière, l’entreprise qui a pris son installation en charge vient faire l’entretien annuelle, et déclare cette installation non conforme
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn effort à faire pour améliorer le temps d’attente au téléphone
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien très peu bavard, j'ai appris par maill que ma pompe était a changer, il est vrai qu'a la remise en route (6mois sans marcher)elle faisait un peu de bruit, au bout de 10mn ce bruit avait disparu. donc changement de pompe en attente !!!
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA travers de 3ans vous avez réussi de sucre une entretien annuel, simplement par être en retard sur le programmation de rdv ou décaler une rdv deja programmer. Covid n’est pas une excuse acceptable. Cette année j’étais obligé de demander une date d’entretien, malgré mon contrat 5etoiles de longue date. Pas tres pro de votre part.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersmél le mercredi 8 décembre après n'avoir pu vous joindre par tél. nous avons été rappelé pour nous signifier que la demande était prise et qu'on nous rappellerait pour un rdv intervention non programmée le samedi 11 par un "peut -être technicien" changement pièces. panne non réellement résolue. eau chaude douche aléatoire.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCourtois et professionnel
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