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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Personne très agréable qui'a bien répondu aux questions posées"
"Technicien très agréable"
"Bonne prestation. A L'ecoute. Sérieux et bon conseiller."
Réactivité
"Technicien très sérieux, ponctuel, poli et ayant délivré une information complète et précise."
"Rendez vous reporté et visite express suite à pénurie de techniciens"
"Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes,…"
Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes, c est vraiment rageant ! Sinon le technicien était tres bien ...
Accueil et amabilité
"Technicien tres sympa et serieux"
"Technicien très sympathique et professionnel."
"Technicien très agréable et travaille proprement. Nous sommes très satisfait."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel et professionnel, dommage que le problème est encore présent mais cela était indépendant du technicien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA. Appelé avant son arrivée. C'est bien. Temps de travail parfait 👌. Lieu de travail laissé propre. No comment. Bonne journée. Bonnes fêtes de fin d'année à tous..
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDes collaborateurs toujours aimables, à l'écoute, performants et consciencieux. Que dire de plus ? Continuez et merci !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable ! information importante Et nécessaire. Je remercie beaucoup le technicien. Cordialement .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de la prestation du technicien Engie pour notre pompe à chaleur
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien de particulier à signaler . Accueil téléphonique correct , technicien intervenant très sympa .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuper technicien, très aimable et professionnel .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait au téléphone et le monsieur a la maison bravo
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès sympathique et agréable. A su m'expliquer comment améliorer suite a mon problème.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa secrétaire m'avais dit que le technicien venais à 8h alors que ce n'était pas le bon horaire car il est venu à 9 h mais je suis contente du technicien car il as fait du bon boulot
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRégularité, prise de RDV suivie et adaptée Technicien discret poli et efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail serieux avvec les precautions covid. et avec l' amabilite.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdepuis 3 ans que nous faisons appel à ENGIE voici les problèmes : nos RV de contrôles annuels sont systématiquement reportés (l'hiver on est rassurés si le contrôle est fait tôt) en cas de panne le numéro préconisé de réponds pas 01 30 22 38 60 l'intervenant que nous avons vu l'année dernière aussi connaît bien ces chaudières mais un entretien bi-annuel serait peut-être mieux ? : nous étions au bord de la panne car le coeur de chauffe était plein de diverses poussières et il a dû nettoyer, nous avons eu aussi 2 pannes d'eau chaude E07 les 15 derniers jours et nous avons appris qu'il fallait éviter de tirer de l'eau chaude à 2 points différents !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien, fait correctement toutes les réglages et nettoyage de A à Z sur la chaudière Je demanderai le même pour la prochaine intervention, Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierscompetent et courtois
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRendez vous pris à partir de 14 h , suite à ma relance téléphonique. Intervention du technicien ,après contact téléphonique , à 11h....
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe Technicien m'a appelé pour me prévenir de l'heure de l'intervention , il était dans l'horaire prévu , il connaissait ma chaudière , il était déjà venu , il a tout nettoyé le foyer, puis le bruleur , ensuite il a contrôlé avec ses appareils la combustion , les fumées etc. Entretien très bien Effectué. = Client Content.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable et efficace. Intervention dans le créneau horaire. Les techniciens sont à l'écoute et efficace, recherchent les informations nécessaires.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n ai pas toujours été satisfait des prestations du service Engie. Et je l ai fermement exprimé. Mais aujourd'hui je suis tombé sur un super technicien. Ultra pro et très sympa. Il y a longtemps qu un technicien ne s était pas aussi bien occupé de mes installations. Je lui ai demandé un devis pour une future opération que j ai reçu très rapidement. Je suis vraiment content d être tombé sur ce super technicien. J espère qu'il reviendra s occuper de nous.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable, à fait le taf . Pas de soucis
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