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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de…"
Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de bons conseils..
"le technicien est clair dans ses explications en plus d'être très sympathique"
"Personnes très agréables et compétentes. Rdv rapide."
Réactivité
"Le premier rvz pris depuis plus d’un mois a été annulé par Savelys le jour même alors que j’attendais déjà les techniciens depuis un moment"
"Intervention rapide"
"visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ;…"
visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ; bon contact avec l'intervenant. tout ok.
Accueil et amabilité
"Très aimable et sérieux"
"Très professionnel et très aimable."
"Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et…"
Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et gentil
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService dépannage OK. Prise de rendez vous dépannage : inacceptable/ conditions du contrat annuel . 47 min d attente au téléphone le matin à 8 h35. Réponse : vous n êtes pas notrexseul client ...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci pour la bonne écoute au téléphone et le professionnalisme des intervenants Merci à ma boisine de nous avoir conseillé Engie home service
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas compris tout avait été réglé dès le début au niveau de l'intervention ça devait être un entretien de chaudière plus un devis pour une carte CESU et le technicien dit on fait pas la chaudière alors que j'avais dit bien Angie le la marque et le type de chaudière
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de votre technicien courtois et professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès sympa.Travail bien fait et à l'écoute. Je recommande Engie. Le contact c'est fait par SMS
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n'ai rien à dire tout est parfait je vous remercie beaucoup
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel est la première fois que j 'ai vu le cadre extérieur démonté pour cette intervention d'entretien Discret et efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien tr
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonnes prestations dans son ensemble
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersamabilté, compétence, rapidité efficacité, on ne peut mieux faire
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien devait venir entre 13h et 18h. Nous l'avons spécialement attendu en bloquant notre demi journee. Il n'est pas venu... J'ai pourtant téléphoné à 17h30 pour m'inquiéter qu'il ne soit pas là : on m'a dit de ne pas m'inquiéter, qu'il allait arriver ! Le RV précédent, pour la même intervention, avait déjà été annulé.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes techniciens SAV sont agréable et efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersHoraires trop imprécis
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour Je trouve le créneau d'horaire de passage trop long : tout un après-midi bloqué alors que le technicien est passé à 17 h !!! Il m'a bien appelé 5 minutes avant mais c'est trop court je devais aller faire des courses : j'aurais eu le temps mais je ne le savais pas. Sinon il a fait son travail très sérieusement tout en respectant les gestes barrieres.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire , l'intervention pour le nettoyage c'est bien passé.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes techniciens qui sont intervenue je les qualifierait comme professionnel, efficacité ,rapidité merci ctd.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctuel, conseil bien.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersInstallation très rapide après l acceptation du devis, chantier effectué proprement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès sérieux,aimable,et il sont à l’écoute merci à tous et surtout à Mme Burlet Béatrice cordialement
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRdv annulé au dernier moment Suite à des retards sur d'autres interventions Résultat : perte d'1/2 journée de congé Pour info rdv annulé 2 fois cette année par le technicien ou la secrétaire......,idem en 2021
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