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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de…"
Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de bons conseils..
"le technicien est clair dans ses explications en plus d'être très sympathique"
"Personnes très agréables et compétentes. Rdv rapide."
Réactivité
"Le premier rvz pris depuis plus d’un mois a été annulé par Savelys le jour même alors que j’attendais déjà les techniciens depuis un moment"
"Intervention rapide"
"visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ;…"
visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ; bon contact avec l'intervenant. tout ok.
Accueil et amabilité
"Très aimable et sérieux"
"Très professionnel et très aimable."
"Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et…"
Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et gentil
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très avenant, compétent et à l’heure efficace avec des conseils de surcroît.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersje suis tres satisfaite du dépannage de ce matin sur ma chaudiére, le technicien qui a effectué la réparation est trés compétent et efficace. quel bonheur d'avoir enfin de l'eau chaude pour se doucher.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire sur le technicien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié le respect des horaires et aussi le fait d'être appelé un peu avant l'arrivée du technicien. Sans oublier l'écoute et la bienveillance de l'accueil téléphonique lors de mon appel pour ma demande d'intervention.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTopissime de gentillesse et d’efficacité Je recommande vivement .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention est toujours faite par des agents consciencieux et méticuleux. Je suis donc toujours très satisfait.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien continuer
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBravo et merci pour JULIEN de l'agence de sin le noble qui à réaliser l'entretien de ma chaudière à condensation avec sérieux et professionnalisme. Je tiens à féliciter ce jeune agent technique qui à su être à mon écoute et de bon conseil pour le fonctionnement de la chaudière. Entretien, vérification et réglage chaudière et thermostat AU TOP .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent sympa et efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdélai et prix respectés.Technicien très agréable.Chantier propre après son intervention.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes employés travaillent bien. Je n'ai pas été contacté car j'avais débranché ma box.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et pro. Explique bien les choses
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro . Efficace et réactif . félicitations
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCréneau horaire respecté
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMauvaise organisation ! Après avoir pris un RDV pour un entretien de ma chaudière, il y a quelques semaines le jour aucun entretien car technicien surchargé de boulot Très déçue
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable. Bons conseils. Suivi assuré
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVous vous fichez du monde. J'ai appelé jeudi dernier pour faire modifier les références de ma chaudière .Aujourd'hui visite annuelle et vous m'envoyez un CR avec une marque FRISQUET alors que j'ai une NIAGARA Chaffoteaux .Autrement dit vous n'avez rien fichu.et c'est toujours le foutoire dans votre fichier.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfait du passage technicien mais pour avoir le dépannage au téléphone c'est autre chose!!!! Depuis 8 heures du matin j'ai essayé de joindre le service dépannage, en tout j'ai passé plus de 40 minutes d'attente au téléphone. J'ai fait un mail, puis un autre mail par mon compte client, j'ai eu la centrale vers 13h30 qui m'a dit faire le nécessaire auprès de notre agence de région et vers 15h30 j'ai enfin eu notre agence pour un rendez-vous pour le lendemain. Un peu long ne trouvez-vous pas?
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDepuis 34 ans nous faisons entretenir notre chaudière par Engie. Un tarif préférentiel pour les clients fidèles se justifierait.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est intervenu en matinée comme convenu il a respecté les mesures sanitaires et s est fait très discret.
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