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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de…"
Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de bons conseils..
"le technicien est clair dans ses explications en plus d'être très sympathique"
"Personnes très agréables et compétentes. Rdv rapide."
Réactivité
"Le premier rvz pris depuis plus d’un mois a été annulé par Savelys le jour même alors que j’attendais déjà les techniciens depuis un moment"
"Intervention rapide"
"visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ;…"
visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ; bon contact avec l'intervenant. tout ok.
Accueil et amabilité
"Très aimable et sérieux"
"Très professionnel et très aimable."
"Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et…"
Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et gentil
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien au top..
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVisite annuelle bien passée. Le technicien prévient de son arrivée. Nettoyage minutieux de la chaudière et conseils d'utilisation. Parfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbonjour, je n'ai reçu aucune demande de rendez vous , le technicien c'est présenter en début d'après midi le 13/12/2021 , un bravo au technicien qui ma présenter les choses telles que je lui est laisser accès à l'espace chaudière. par contre je mettrais une note de 2 pour votre service qui prend contact avec vos clients, heureusement que chez engie vous avez des technicien compétents qui repart les oublis d'autres.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien reçu par la standardiste mais temps d'attente trop long
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMalheureusement cela fait plusieurs passages (trop nombreux) pour le même problème. En espérant que celui ci sera le bon.!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique qui répond à nos questions.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersFuite d'eau au niveau du tuyau d'évacuation des gaz brûlés, pas pris en charge. Photo faite pour transmettre aux personnes concernées, mais depuis pas de nouvelles, 5 jours ce sont écoulés
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDommage que j’ai dû attendre quatre semaines en plein froid pour viennent installer ma pompe. Car le technicien avait oublié de m’envoyer le devis j’ai dû rappeler deux fois.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'attends encore le détecteur de CO2 promis...?
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTOUJOURS TRES SATISFAIT DES PRESTATIONS EFFECTUES
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel et visiblement très compétent
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire , c’est bon signe !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEntretien très bien fait,rien à redire
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierspas besoin de commentaires, l'accueil au téléphone est parfait et les techniciens sont très aimables et répondent à nos questions.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersR A S
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOn nous impose l'achat d'un détecteur de Monotype de carbone, ce qui a ma connaissance n'est pas obligatoire, à un prix que je présume très à votre avantage, ça s'apparente pour moi à de la vente forcée.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien parfait 👍
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien nous a très bien conseillé pour résoudre notre problème.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail impeccables , personnes sérieuses seul l'intervention pour le rendez vous est long quand il vient chez vous car il nous donne entre 8het12h.
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