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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention standard
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechniciens sympathiques et très professionnels Merci à toute l'équipe, du responsable et de tous les intervenants
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention très professionnelle et technicien à l’écoute
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDommage que pour remplacer une pièce à 50/60 euros on me fait un devis de 220 euros
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstarif cheres pour le peu d intervention en 12 ans. 2 je pense !
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersContact téléphonique avant la visite, visite technique commentée, rapidité d'exécution....courtoisie de l'intervenant ! Très efficace !
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes conseillers au téléphone ont été professionnels et compétants avec une sympathie. Le technicien a été très professionnel, agréable, souriant et rapide dans la résolution de mon problème de chaudière. Grâce à lui, mes enfants et moi-même, on a pu se rechauffer après des heures sans chauffage. Merci encore.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon travail du technicien.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonsoir technicien aimable satisfaite
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres professionnel
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersApres avoid souscrit a l'offre et préciser tous les details demandés, mon abonnement a été validé. Un mois plus tard le jour du passage prévu du technicien, IL m'indique par telephone qu'il annulera probablement mon contrat. IL le confirme pendant le RDV. Enorme perte de temps et tres mauvais service.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à signaler, que de la satisfaction !! Merci beaucoup bonnes fêtes de fin d'année
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVous m'avez vendu une chaudiere gaz qui n'a pas les memes performances que l'ancienne, loin s'en faut. 19.3 degré maxi en chauffage à fond l'après midi quand 24 degré chaudiere pas à fond avant. 17.8 degré le matin au réveil. Tres déçu donc, on a tout essayé; désembouage à mes frais, dépose et nettoyage des radiateurs à mes frais,équilibrage des radiateurs entre eux par votre technicien, même un radiateur tout neuf ne chauffe 1/3 de sa hauteur comme les autres d'ailleurs. Soit la chaudière est défectueuse, soit elle n'est pas adaptée. Je pense faire venir un huissier constater les faits et vous mettre en demeure de faire le nécessaire , c'est à dire remplacer cette chaudiere qui ne donne pas satisfaction. Je ne sais pas si vous vous rendez compte mais mon père agé de 89 ans refuse de venir à la maison parce qu'il n'y fait pas assez chaud. Lamentable. Il me plairait de vous lire. Le technicien qui intervient fait tout ce qu'il peut le pauvre, il n'est pas la cause de tout cela,c'est le matériel proposé qui ne donne pas satisaction.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'appelle et tombe sur un serveur vocal et là j'ai attendu 15 mn avant d'avoir quelqu'un qui me dit qu' à partir de 14h on va m'appeler. Et pas de nouvelles le lendemain je recommence et idem pour l'attente et le même discours et personne ne m'a appelé et le lendemain je rappelle et la personne s'excuse en me disant qu'elle voit marqué qu'une personne viendra le samedi entre 8h et 17h. Le réparateur rien à dire ,sympa.mais je n'ai pas la même température de l'eau chaude ,dans la cuisine et la salle de bain?
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout parfait
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est sympathique et à l'écoute de même pour l'accueil téléphonique.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapidité lors de ma demande de dépannage Dépanneur des le lendemain Et qui a pris le temps d analyser la chaudière et de réparer Je suis satisfaite !!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas efficace du tout
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ ai quelqu'un qui et intervenu à mon domicile lundi 6 décembre au matin mais Mr n'a rien fais car il ma dit que c étais mes tuyaux d évacuation qui étais boucher .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès reactifs
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