Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"C'est une équipe qui fonctionne bien nous informe bien du travail bien fait"
"Technicien très compétant et à l’écoute"
"Accueil téléphonique très sympa et professionnel Technicien très pédagogue et compétent"
Réactivité
"Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les…"
Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les techniciens.
"Le service a été rapide a l'intervention et toute ma famille et moi sommes content et vous remercie."
"prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis…"
prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis mail du 25 aout indiquant que c'était REPORTE DE NOUVEAU au 14 sept... j'ai appelé et l'intervention au eu lieue le 25 après midi. Il était temps, je pensais réellement avoir affaire à des rigolos, des gens qui se fichent des activités de leurs clients
Amabilité
"L'intervenant est une personne très professionnelle ,très correct. et très poli.."
"La personne qui est intervenue était très à l écoute et a expliquée le travail effectué de plus très aimable Merci beaucoup"
"Travail fait très proprement. Intervenant agréable et poli."
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBon conseil du technicien très à l écoute
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention le jour même de l'appel ce qui m'a permis d'éviter des jours sans eau chaude ni chauffage. Intervenant professionnel et rapide.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService très bien, mais et tente de 6 semaine pour être dépanner
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention c'est très bien passée , technicien sympathique qui a répondu à mes questions et expliqué ce qu'il a fait .
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes plages horaires.dans la matinée .il faudrait mieux donner entre 9h et 10h par exemple.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien tres professionnel et minutieux. Aimable
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAurais bien aimée être informée le matin de l'heure même approximative de l'intervention : après 10 h par ex...
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique très agréable
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSébastien L technicien très compétant très gentil poli et serviable.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAttente interminable avant d'avoir un correspondant Plus de 3.5 mn !! à chaque appel !! A croire qu'il y aurait une attente délibérée.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersau bout de la 4em intervention pour mes radiateurs ça marche toujours pas
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAgence
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPanneaux solaires avec chauffage en panne depuis le 14 décembre 2020, malgré les interventions les changements de pièces ne fonctionnent tjs pas . Cette intervention devait régler le souci mais nous en sommes tjs au même point. Défaut comm récepteur
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonne conseillère et très aimable.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, j ai eu l occasion d utiliser leurs services et je n ai jamais ete déçu tant pour la prise de rendez vous que les solutions trouvees
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPoli serviable efficace
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de la prestation de la société ENGIE HOME SERVICES.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLE TECH M'A DIT QUE LE BRUIT VENAIT DU REGLAGE DES BOUTONS. DEPUIS JE N'AI PAS TOUCHE LE REGLAGE ET J'AI TOUJOURS DES BRUITS UN PEU MOINS SOUVENT ET MOINS FORT MAIS ILS SONT TOUJOURS LA C'EST BRUITS
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe regrette qu'on ne m'aies pas indiqué un créneau horaire plus précis . Il est difficile de mobiliser une demi journée entière pour 10mn d'intervention . Il serait souhaitable que le technicien prévienne au moins une demi-heure avant .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
