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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéToujours aussi désolant !!! ... Rendez-vous programmé par l'Agence de DIJON (Entretien annuel de la chaudière pièce à changer). En arrivant, le technicien nous a prévenu qu'il n'avait pas le temps de faire la totalité de ce qui était prévu (Trop de dépannages). En définitif, il n'a effectué que le remplacement de la pièce "supposée" défectueuse ... car le problème est toujours présent (Fuite d'eau au niveau de l'évacuation de la chaudière depuis au moins deux ans). Maintenant, je suis en attente d'un nouveau rendez-vous ... en espérant qu'on ne m'oubliera pas !!! ... ENGIE HOME SERVICE, expert en chaudière ... peut-être mais pas en Côte d'Or ...
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéune galère pour avoir une personne au téléphone , et ayant bien précisé que j etait un bailleur , que je demandais un devis et financement , apres soi disant renvoyé vers un service pro , un magasinier est passé et fait un devis de particulier , apres réclamation lde demande de pret il m a ete envoyé une demande de particulier. apres une ultime demande il m est répondu pas de financement pro , demandez a votre banque . j ai donc décidé de faire instalé par un artisan rge et un abonnement gaz ailleurs que chez engie
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil attentif, réactivité, informations et suivi de la demande, dépanneur sympathique et qualifié . Bravo à vos équipes !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien consciencieux et efficace, à l'écoute et de bons conseils.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJai eu une intervention désastreuse durant l'été mais le directeur a su trouver une solution très rapidement . Il m a envoyé un autre technicien très compétent pour régler le problème qui perdurait a cause du 1er technicien. Je suis très satisfaite de cette intervention et du professionnalisme du directeur.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ’aurai aimé une intervention sous les 48h car la chaudière était totalement bloqué j’avais plus de chauffage ni eau chaude avec 2 enfant à bas âge
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace gentil explicatif
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est compétent, très professionnel et a même fait des heures supplémentaires pour me dépanner.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRéactivité exceptionnelle et dépannage très efficace
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétres sympa au point de vue accueil et célerité
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonne réactivités du technicien très professionnelle.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente intervention. Technicien hyper pro Merci à ce Monsieur
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien e-mail été super pro et extrêmement agréable. Un vrai bonheur de voir des gens engagés.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace, pro et sympa en prime
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéHôtesse à l'accueil très aimable. Concernant l'intervention technicien très compétent et très sympa.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe remercie tous les intervenants depuis le conseil jusqu'a la pose, tres professionnels et fort sympathiques, qui ont realise impeccablement le changement de ma chaudiere. C'etait parfait.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéL'assurance 7 j/7ne sert à rien..ne faite pas cette dépense. Chaudière neuve en panne 2 fois déjà. Première panne le we..jamais réussi à avoir un technicien. 2 ieme panne non résolue apès 10 jours pour cause de pièces non disponibles.. Bref je vous laisse juge....
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique réactif et très aimable et intervention à domicile par un technicien ponctuel et très serviable.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien passe faire l'entretien de la pompe à chaleur. Pas de soucis fonctionnement tous les essais sont ok. Quand il repart je note que le voyant du module intérieur est au rouge. Je ne m'en inquiète pas. La pompe est arrêtée . Quelques semaines plus tard aux premiers froids, tentative de mise en service impossible, un code d'erreur indique un problème de com entre les deux modules. Nouvelle intervention, le technicien diagnostique une carte d'alimentation HS, cout 785 €. Difficile de dire que la première intervention a été la cause de la panne mais il aurait plus judicieux que le technicien ne laisse la pompe avec une alarme affichée.
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