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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu entretenir notre chaudière et nous a conseillé de faire un détartrage de celle-ci. Pourquoi ne pas l'avoir fait tout de suite ? Du coup nous devons reprendre rendez-vous et surtout une 2ème demi-journée de congé pour accueillir le technicien !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJe nécessitais un dépannage le lundi, on me fait attendre jusqu'au mercredi après-midi, entre 14h et 18h sans plus de précisions sur l'horaire, me précisant que je suis tenu d'être présent. Le mercredi arrive, l'apres-midi passe et aucune nouvelle de leur part. J'appelle le jeudi matin, quelle surprise d'entendre qu'apparemment "le technicien est passé et a fait ce qu'il fallait"! En creusant, on me dit qu'en fait il s'est trompé d'appartement... Un autre rdv est fixé pour le vendredi matin, je précise cette fois qu'il faut me prévenir 15 ou 30 min avant l'intervention pour que je puisse rentrer car je ne serai pas chez moi. DEvinez quoi? Aucune nouvelle à nouveau le vendredi, par chance je suis rentré 5 min avant que le technicien arrive. Très mauvaise gestion de sa clientèle de la part d'ENGIE!
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLors de l'intervention, technicien ponctuel, aimable et efficace.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTout était parfait!
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'attente téléphonique, mais, compréhension rapide de l'interlocutrice (au second essai car, la communication a été coupée dans un 1er temps) ; cependant, intervention rapide du technicien, le lendemain de l'appel
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéUn technicien de grande qualité, expérience, respectueux, professionnel. Merci
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéErreurs d’adresse sur le devis …
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBonsoir, les agents d entretien sont très serviables et aimables
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro et aimable
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBonne intervention pour l'entretien de notre intervention. Attitude agréable et sympathique du technicien. Par contre je suis surpris que la pression est à 1 bar alors qu'elle est plutôt à 1,4 bar les années précédentes après le départ du technicien. Nous devions avoir un devis pour un désembouage suite à l'intervention et nous ne l'avons pas encore reçu.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPour la prise de RDV, j ai du appeler alors que le paiement était fait Le technicien fut très professionnel, il a signalé quelques problèmes sur le matériel posé par le constructeur
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant très à l’écoute et disponible
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéla personne de l’accueil téléphonique et les personnes intervenant rie a dire ils ont tous été super , agréable et efficace . je recommanderai engie home service a d'autre personne facilement .
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien très professionnel et agréable qui a répondu à toutes mes questions de néophytes tout en continuant son travail. Il a laissé le coin parfaitement nettoyé malgré tout le calcaire enlevé, la poussière a l intérieur de la chaudiere 10/10 pour lui. Merci pour son intervention
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéL intervention pour remettre ma chaudiere en etat de marche est dependante de la mauvaise revision annuelle faite par vos soins!!!!et pourtant je paie mensuellement 12 euros soit 144 euros !!!!par an.enfin, je présume que j ai tort et que vous avez raison😏
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétoujours satisfaite de leur efficacité .Merci
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié le professionnalisme du technicien venu assurer l'entretien de la chaudière. La date de l'intervention a été confirmée la veille
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro à l heure rien à redire.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien a pris le temps de résoudre le problème signalé (fuite d'eau) dans le cadre de l'entretien annuel sans refixer un rendez vous. Merci à lui. Mon épouse a bien été contacté quelques minutes avant l'intervention, mais ce serait encore mieux si on était contacté en début de demi journée car ça permettrai de s'organiser et de ne pas bloque la demi journée entière.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler le rendez-vous s'est très bien passé. Pas d'attente car le technicien a téléphoné et on a pu se mettre d'accord sur l'horaire ce qui est parfait .
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