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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien a su m'informer
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle Intervenant sympathique et à l écoute En revanche délai un peu long pour l intervention Une semaine
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé j'attends le devis
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLa note est directement liée à l'acueil téléphonique : j'appelle lundi 27/09 pour avoir un rdv le vendredi 01/10 (cette date à ma demande) matin. La conseillere me confirme que c'est possible et je reçois un mail m'indiquant la plage horaire 8h-13h. A 13h15, le technicien n'étant pas venu, je rappelle Engie Home Services, et la conseillere me dit que le rdv est l'apres midi ! Aucune excuse, je lui dit que je suis resté à la maison expres le matin pour cette visite, que je vais devoir partir dans l'apres midi. Je lui demande de faire en sorte que le technicien arrive en tout debut d'apres midi. la conseillere me dit qu'elle va appeler mon agence locale Engie Home Service. Et bien le technicien est arrivé à 17h, heureusement que mon épouse était présente. Rien à dire sur le technicien, il est tres bien. Il a laissé un message sur mon tel fixe vers 13H15 pour me prevenir de son passage vers 16h30, mais je n'ecoute jamais mon fixe.....(c'est dommage car mon mobile est dans le dossier de Engie Home services...)
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits du technicien ( Cédric )
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPar contre pour la prise de rdv veuillez nous donnez l heure du passage du technicien car lorsque vois dit dans l'après-midi et qu il passe à 17 heure nous sa nous bloque toute l après midi.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTres sympa bon travail
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéProposition et intervention de service se sont bien passé comme cela m'avait été expliqué par téléphone. Le technicien n'avait pas pu juste ma sertir de son passage car le numéro renseigné n'était pas complet
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnels et très sympathiques. S’appliquent à répondre à toutes nos questions.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrois rendez vous et le problème n est pas résolu, faut en prendre un 4:ème, suis pas au service engue
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphone, de mm pour le technicien.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire au sujet du dépannage : rapide et efficace !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable, réactif et efficace; j'utilise leurs services depuis 1995 et je n'ai jamais été déçue.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiévenu voir dans la journée du signalement de la panne mais n'a pas résolu panne doit se renseigner pour trouver solution ; Bie pour l'honneteté de non connaissance mais espère que après information la panne sera réparé
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéun horaire plus spécifique serait idéal (au lieu de "cet après-midi")...
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéUn peu déçu car vous m'envoyer un rendez-vous pour le mardi donc j'avais réservé ma journée mais personne n'est venu..puis nouveau rdv le vendredi la heureusement le technicien a passé
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe MR qui est venu était très professionnel, il nous a vraiment tout bien expliqué nous a demandé si on avait des questions, c est assuré que l on avait bien tout compris c est assez rare de nos jours de trouver une personne aussi compétente et charmante à la fois. En plus il est venu en urgence alors qu'il avait fini, car on attendait un technicien le matin et ne voyant personne, nous avons appelé engie qui nous ont envoyé ce technicien en fin d après midi.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention fortuite proposée par votre technicien suite au non respect d'un RDV pris par un autre "client"
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéles interventions des techniciens d'Engie nous ont toujours donné satisfaction.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéC’est parfait, mais je réitère mes demandes restées vaines jusqu'à présent et qui ne semblent ne pas être comprises et entendues par celui , celle , ceux ou celles qui organisent les tournées . Tout le monde , chez vous , est très bien au courant de ma situation : seul , âgé de 76ans , paralysé en fauteuil roulant ,maintenu à domicile avec des aides .Au lieu de me prévoir en tout début d’après midi , pour me permettre de me reposer ou autre , même si je suis prévenu 5 ou 10 minutes avant l’intervention du technicien, l’intervention a lieu en cours d’après-midi. Est ce si difficile d’organiser , une fois par an , un petit quelque chose d’adapté et qui sorte quelle que peu de la routine journalière : cela dérouille le corps et l’esprit !! Alors s’il vous plaît, faites quelque chose d’adapté pour votre client depuis de 40 ans , qui n’a plus le même âge ni la même santé. MERCI
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