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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéC'est professionnel
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéJeune i.tervenant tres professionnel. Travail rapide et soigné. Horaire respecté. Pouvez le feliciter.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéUn technicien professionnel, efficace et très aimable.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès aimable aussi bien au téléphone que la personne qui a fait l’entretien de notre pompe à chaleur
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je suis vraiment insatisfaite, rendez-vous erroné, j’ai prit un rendez-vous pour l’après-midi , le technicien est passe le matin . On m’appelle en masqué l’après-midi, j’ai raté l’appel donc je rappelle engie home service en leur demandant si le technicien appelle en masqué, je patiente plusieurs minute avant qu’une secrétaire me réponde et me raccroche au nez en me disant que mon rendez-vous n’était pas programmé sur leur planning de la semaine et la permanence du soir ne connaissent pas leur organisation. Après cette court communication, je réitère ma demande afin de refaire intervenir le technicien et là on me dit il faudra reprendre un autre rendez-vous, sachant qu’on été que jeudi et qu’il valait que j’attends jusqu’à lundi sans chaudière. Mère célibataire avec 2 enfants en bas âge et je travaille en 12h en réanimation, j’étais au bout de la dépression car ma chaudière tombe en panne après 2 jours de dépannage, c’est inadmissible. Cela fait 1 an que j’ai ce soucis. J’appelle plus de 10 fois , plusieurs passage non résolu. Je contacte mon bailleur AP-HP pour les avertir de mon problème et leur demande de changer la chaudière, l’ordre de mission étant établi directement. Ce vendredi matin, je rappelle engie pour leur demander un rendez-vous et la surpris encore une fois , j’ai un rendez-vous prit pour lundi sans avoir eu confirmation la veille. Donc maintenant, j’attends le rendez-vous lundi 27 septembre 2021 dans la journée. Je n’arrête pas de poser des congés à tort , j’arrive au point de commander à mes voisins d’être présents mais cela ne suffit plus.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiérein à redire ;)
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéA l'occasion de l'installation d'une pompe à chaleur : Planning respecté, intervenants sympathiques et professionnels, explications nombreuses et détaillées.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéBonne relations.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéLa rapidité d’intervention. Le professionnalisme de l’agent . Suis très satisfaite.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel professionnel et sérieux, délais tout à fait respecté
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro et agréable bravo
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCourtoisie et respect des règles très professionnel que demander de plus c’était parfait.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDépanneur top .
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu un technicien à toute franchise très gentil explique bien les choses par rapport à l’installation il est très bien merci
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'intervention du technicien et de l'accueil téléphonique mais le gaz est de plus en plus cher on est pris à la gorge quand on a 1 seul revenu
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et aimable, compétent et propre
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétant et très sympathique
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBon contact avec la personne au téléphone et le technicien. Entretien rapide et propre.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et préviens de son arrivée un peu à l'avance. Courtois, travail propre.
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