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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonnes prestations effectuées par les techniciens.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéChaudière changer en novembre 2020 et deja 4 interventions pour causes de panes dont 1 pour changer la carte mère et d'autres pieces il y a quelques jours et hier encore une panne. C'est pas du tout serieux et materiel de tres mauvaise qualité
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne réactivité, un samedi, pour notre petit problème d’eau chaude à résoudre. J’ai bien eu un appel téléphonique du technicien, avant sa venue. Tout a été réglé, efficacement. Je suis satisfaite.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour. Étant dans un logement locatif. On nous a changé chaudière. Travail mal fait mur brûler et brûlure sol. Quelque jours à peine anomalie sur l'écran technicien venu rapidement. Merci. 2 jours après nouvelle anomalie différentes.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéIncroyable, je déclare un incident et il faut une semaine pour avoir une réponse. Heureusement le reset de la chaudière à fonctionné sinon ma famille était sans eau chaude. C'est inadmissible et incohérent d'une marque de cette taille.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPRISE DE RENDEZ-VOUS: La prise de rendez-vous a été rapide, j'aurais apprécié une intervention le week-end mais apparemment ce n'était pas possible INTERVENTION: Le technicien a bien cherché comment réparé le problème de ma chaudière et y a consacré du temps. Laisser un tout petit peu de temps, au client, pour évacuer la poussière restante dans l'appareil serait positif (bien sûr ce serait à la demande du client) Malgré tout JE SUIS TRES SATISFAITE DE L'INTERVENTION DE CE TECHNICIEN: professionnel et poli. Je recommande vivement Engie Home Services
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéParfait Très bon technicien souriant aimable très pro mais ce serai bien qu’il ai leur secteur et que ce soit toujours le même !!
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéne changez rien tout est ok!
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéAcceuil téléphonique toujours au top et le dépanneur très professionnel et respectueux.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéMerci pour le professionnalisme, le technicien a découvert des choses qui n'avait jamais été faites. Tout le monde ne connaît pas son métier apparemment !! merci Engie
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéL'accueil de la plateforme téléphonique est bien par contre celle de l'agence de Gellainville laisse beaucoup à désirer.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrés bon technicien, très pro, je souhaite que ce soit toujours lui qui intervienne chez moi.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour. Des personnes travaillant au standard téléphonique sont incompétents ne montent pas les informations correctement au technicien. Les techniciens intervient dans mon palier et démonte une pièce pour un autre chantier en sachant que ces pièces ne permettait avoir du chauffage et de l'eau chaude dans les appartements. Après avoir pris contact avec le service pour eux c'est normal. Du coup on va rester sans eau sans chauffage pour Toulon du weekend et voir plus Bonne réception
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéJ'urgence a ete traité plus rapidement que prevu. Merci
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéEngie Home Service devait s'occuper de toutes les démarches administratives concernant la prime rénove. Au bout de 3 mois j'ai eu un appel très agressif me demandant de m'occuper IMMEDIATEMENT des formalités. Suite à cet appel j'ai voulu annuler ma commande, mais une semaine plus tard, le directeur de l'agence (plus sympathique) m'a fait part d'une explication. Le technicien qui est intervenu était compétent, mais cela n'excuse pas la non prise en charge du dossier.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne réactivité du technicien pendant son intervention une carte à lacher et il a fait tout le necessaire pour pas qu'on se retrouvent sans eau chaud le week end merci à lui.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéContent. Réaction rapide : rdv dans la journée. Technicien très sérieux et compétent. Parfait.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéComme toujours excellente intervention du technicien
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéMise en service de la chaudière impossible plusieurs rdv qui durent des heures et qui ne servent à. Rien
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéT t va bien
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