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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction concernant le professionnalisme et la courtoisie des techniciens. Beaucoup apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services fournis. La majorité des utilisateurs se montrent contents de leur expérience, évoquant un bon suivi et des intervenants sympathiques et compétents.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour le technicien fait bien son travail , proprement , et donne des explications que nous attendons . le HIC , c'est que la chaudière est vieille et a besoin d'être remplacée ! elle tombe toujours en panne et il faut changer des pièces !
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéle service client a organisé de façon efficace l'intervention d'un technicien et ce de manière très rapide. je suis très satisfait de la prestation du technicien. merci Engie
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas entièrement satisfait car il y a bcp de choses qui ne vont pas a mon goût, j'ai déjà tt expliquer dans un autre sondage contacter moi si besoin
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTous c'est très bien passé la personne était sérieux, respectueux et très polie. Merci
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPas de contact téléphonique pour la prise de rendez-vous car effectué par un tiers. Intervenant agréable, discret et ayant parfaitement honoré son deuxième passage le lendemain car besoin d'une nouvelle pompe pour ma chaudière. Rien à redire sur la prestation.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très respectueux très agréable, à l’écoute et performant
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLes pièces défectueuses (pompes) ont été laissées sur place. Est-ce normal ?
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRespect du timing, à l'écoute
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite le seul soucis c est que le 2eme intervenant aurait dû demander un chiffon au lieu de me prendre une grande serviette de bain pour la retrouver plein de silicone donc poubelle
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéle technicien etait à l'heure avec un masque professionnel
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLe monsieur bien que sympathique à causer pas mal de dégâts. A causer une micro inondations ce qui a fais sauter le disjoncteur. L'armoire et la machine à laver on pris cher. Les murs côté chaudière son encore aujourd'hui humide. Il est parti sans vérifier les vmc (alors qu'on lui a dit qui y avais un souci). Sans proposer de netoiyer le sol remplis d'eau dans la pièce de la chaudière. Et enfin, il est revenu le lendemain car il avais oublié des outils.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRAS, tout était parfait
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéque dire de plus
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme et réactivité. Merci
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéUne demi journée à attendre et finalement mon problème n’est pas résolu
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéEngie m’a laissé 12 jours sans eau chaude. Pas une solution trouvée pour un rdv anticipé ou un dépannage. Aucune écoute de mon problème. Personne au téléphone bornée, que l’on comprend mal, et qui ne cherche aucune solution et ne fait aucun effort. Heureusement, bon professionnalisme du technicien venu.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRien
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLe service était courtois, professionnel et a répondu à tous mes besoins. Je suis satisfait de ma décision de choisir Engie Home Services.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiél 'accueil eu téléphone était parfait les réparateurs sont venus a l,heure et ont fait du très bon travail
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