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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéL'écoute et le professionnalisme de l'intervenant
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui a entretenu ma chaudier ce jour est très compétent contrairement aux deux précédentes interventions . Ma chaudière est équipée d'un remplissage automatique qui ne fonctionne jamais. Le premier tente un remplissage avec un tournevis et détériore la vanne ( 400 E ) heureusement encore sous garantie . Le deuxième ne trouve pas de solution. Aujourd'hui le technicien utilise le manuel d'entretien et assure un remplissage en une minute ( cherchez l'erreur ). Je pense que vous devriez employer des agents mieux formés.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'heure très attentif pleins de conseils et agréable
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTravail bien fait et personnel aimable
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et tres sérieux ds son travail. Cherche réellement la panne et ne s arrête pas sur le changement de piece pour rien. Grace a son savoir faire il as reussi a trouver la panne, alors que théoriquement il pensait que la carte mère était Hs. Mais ce n etait pas le cas.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiépersonnel trés agréable à l'ecoute du client ce qui donne une grande satisfaction
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top. Merci à lui !
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTravail remarquable du technicien sur ma chaudière !
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéOpérateur très professionnel et consciencieux. Un grand merci
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour Le technicien a été très professionnel a expliqué clairement tout et était très gentil
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de l'intervention.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien appliqué et compétent.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace , bonnes explications. Téléphone avant intervention
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRendez-vous très souvent repoussé faute de personnel disponible, la visite été effectuée avec 6 mois de retard.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBonne accueil, ponctuel de bon conseil .
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention de la part de la technicienne.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéChangement d'horaire du RDV qui ne m'a pas posé de problème, le Technicien a bien suivi les règles sanitaires, prise de contact sympathique, connait bien son travail, bon dialogue, bonne explication du pourquoi, du comment de la chaudière, fiche détail bien reçus après travaux ..... FELICITATION
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéParfait ! Accueil, intervention ...
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéAprès une dizaine d'intervention sans être capable d'obtenir un résultat digne d'un professionnel, un acceuil téléphonique où il paraît plus important pour les standardistes de se "moquer" (pour rester correct) des clients plutôt que de transmettre les infos aux techniciens, des rendez-vous non respecté malgré que vous imposez d'être à votre disposition, ou des appels ou le technicien veut passer dans 5min, hors créneau du rdv, ou un rdv annulé à 17h30 alors que le client attend déjà depuis 14h, suite à cela, un "responsable" appel, laisse un message sans se présenter, je dit bravo Mr, qui de ce fait refuse d'assumer sa fonction. Un contrat qui, de base dans les 170euros, nettement plus élevé du fait de l'incompétence de votre entreprise, ce qui n'est qu'une triste constatation... Toutes mes félicitations pour avoir une entreprise rectiligne, incompétente dans toutes la structure...
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