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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiérien à redire, ni sur l'intervention d'entretien, ni sur l'accueil téléphonique. Les gents sont courtois et à l'écoute, réactifs. J'attend de voir l'intervention final pour dire mon entière satisfaction. Merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéContrat d'intervention souscrit par mon bailleur. Appelé le matin, intervention rapide dès l'après-midi... Merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable, compétent et ponctuel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait, rien a dire.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien qui vient régulièrement effectuer l'entretien de mes chaudières. Bon contact. Bonne communication. Conseils techniques à la clé. Merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation de qualité fait par un salarié Engie
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRendez vous pris pour le mercredi 8 septembre j'ai pris une journée de repos le technicien m'appelle pour me dire qu'il ne pourra pas venir il me propose de revenir le lendemain à 9h j'accepte le technicien arrive finalement à 13h45 je ne trouve pas ça très correct mise à part ça prestation de qualité le technicien ma bien expliqué le fonctionnement de ma chaudière et à bien pris soin de tout nettoyer.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a quand même oublié de remettre de l eau dans la chaudière intervention plus vite que d habitude et avec beaucouo de retard rdv entre 9h et 12h intervenu à 14h 15
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, une intervention sans prendre e contact avec le client et sans s'arruser que je sois disponible. Je n'avais jamais vu cela. Mais bon le technicien était salarié de l'ancienne société que vous avez reprise.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéMon interlocuteur de ce jour , Mr. David est une « pépite » pour EDF. Il a été , à tous points de vue, celui qui vous apporte les réponses qui vous apaise , vous rassure et consolident encore plus votre relation avec votre fournisseur. Respect pour cette éducation et parfaite considération pour ce MONSIEUR qui honore son employeur.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et très efficace !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne est très professionnelle, très sympa c'est appréciable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien discret et très professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très gentil, excellent conseiller. Travail soigné. Merci.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAyant eu l'avis de passage en avance dans ma boite aux lettres, j'ai pu changer le jour du rdv en fonction de mes disponibilités. Le technicien a travaillé très proprement et je suis tout à fait satisfaite de son intervention.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAmabilité
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIl est dommage de devoir bloquer un am pour une intervention de 20/30 min.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très bienpoli agreable competent parfais
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention repoussée d' une semaine ( prévue initialement le 02.09.21 et 48 h avant la pose( le 09.09.2021 ) on me prévient que le thermostat prévu au devis n'est pas disponible . Intervention prévue par téléphone le 06.09 en matinée le 09.09.21 , mail du 06.09.21 recu 30 min après avoir défini l'horaire prévoyant une intervention l' ap midi …entre 13H et 18 h Tout cela n'est pas très professionnel et a entaché ma relation avec ENGIE
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