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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, mais information du rdv le jour même...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien ne semblait pas maîtriser la maintenance de cette chaudière . Il forçait beaucoup pour remettre en place la pompe avec le bruleur au risque de casser une autre pièce . Il suffisait de graisser le joint pour que tout s'emboîte mieux.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRAS. Tout fonctionne bien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéintervenant sérieux et compétent
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et très compétent
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéContact cordial, intervention clean et efficace.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique sympa compréhensif et très accommodant. Le technicien qui est intervenu a été serviable patient et disponible. Contente de la prestation.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est passé chez nous est très agréable !! il a vérifié et détecté un soucis et hop dès le lendemain la pièce était en place ! Impeccable !! et en plus très sympatique par rapport aux autres techniciens que j'ai eu jusque là !! l'année prochaine je veux le même !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéService tres rapide personnel tres agreables
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéinstallateur très professionnel et accueil téléphonique sérieux
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable très bon travail
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe 30/8/21, à réception de votre courrier nous informant de votre passage, j'ai fait un premier appel, comme demandé "impérativement"... Il m'a été signalé qu'un incident technique n'avait permis de prendre en compte ma réponse. J'ai réitéré mon appel, de 14h05 à14h20. j'ai eu le message d'attente de Engie home service, puis un message de Savelys. De guerre lasse, j'ai coupé là. J'ai peut-etre loupé le message de Domo service, voire celui de Chaffoteaux. Tant pis! A noter que le précédent entretien "annuel" datait du 2/3/21...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUn technicien ,agréable. A l écoute.. Ponctuel...tout est parfait .. An Ainsi que pour la prise de Rdv ras parfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiédepuis que je suis a homes service je suis tres satifaite
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Depuis juillet 2018, je suis cliente chez ENGIE HOME SERVICES. Lors de sa 1ère intervention dans mon logement, vu que je n'y connaissais rien, j'ai demandé des renseignements au technicien qui m'a donné beaucoup d'informations. J'ai toujours suivi ses conseils quant au niveau d'eau, la manipulation à faire l'été pour éviter les petites "bulles" lors de la remise en route....Lorsque je téléphone pour ma prise de rendez-vous, à chaque fois c'est idem : j'ai toujours des personnes très accueillantes et on "sent" leur sourire. Bref, je suis totalement satisfaite des services du technicien et des secrétaires et je recommande vivement ENGIE HOME SERVICES.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est déjà venu à notre domicile l année passée très a l écoute et ne compte pas son temps pour nous apporter une solution. Si les technicien serait tous comme cela! Nous sommes très satisfaits
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait des RDV non honorés donc attente au domicile pour rien , des RDV reprogrammés pour la même intervention . Ce n'est vraiment pas sérieux . L'accueil au téléphone est antipathique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéintervention dans le créneau horaire indiqué. Agent sympa et consciencieux répond aux questions posées
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCompétence et disponibilité du technicien appréciées.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon contact et bons service mais malheureusement en 2 interventions ce qui m'a coûté très cher. Et il semble qu'il y ait un problème avec les mails, je n'ai reçu le devis qu'un mois après la venue du technicien alors que ce dernier m'a affirmé l'avoir envoyé très rapidement et même par 3 fois à chaque fois que j'appelais pour prendre des nouvelles. Résultat, comme je suis ensuite partie en vacances, je n'ai pu être dépannée que deux mois après mon premier appel. Heureusement que la météo était clémente cet été!
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