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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien au top , il a sus très bien m’expliquer ce que engie n’a pas fait !"
"technicien compétant et aimable."
"Très bien. Agent très sympa avec des explications."
Réactivité
"J'ai reçu 4 mails contradictoires pour la même intervention… mail reçu le jour de l'intervention ! Intervention rapide, RAS."
"Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de…"
Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de passage sur date initiale ce qui nous a obligés de rappeler pour trouver une 3eme date... pénible
"Intervention réalisée dans la plage horaire prévue ,etqui s'est déroulée sans problème........................"
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique et professionnel"
"Très bon travail, très bon conseil avec de la bonne humeur"
"INTERVENTIONS TOUJOURS AU TOP !!! accueil téléphonique très agréable et efficace. je recommande vivement ses services à mon entourage !!! bravo a vous"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation, seul remarque, un radiateur ne fonctionne toujours pas et je n'ai toujours pas eu le retour si il devait être changé et si le propriétaire était tenu de le prendre en charge, sinon le technicien a laissé son chantier dans un état impeccable.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSociété sérieuse avec un personnel très compétent et aimable. Je fais appel à ses services depuis longtemps et je n'a vraiment pas à m'en plaindre.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite du service et du technicien; je n'ai pas été contactée le jour de l'intervention mais eu des messages de rappel plusieurs jours avant Merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéprise de RDV très bien , tél du technicien AV de venir
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPour ma part rien à redire technicien très professionnel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSecrétaire pas toujours aimable, qui ne répond au téléphone qu'au bout de 15-20 minutes, quand elle ne raccroche pas directement. J'en ai fait l'expérience plusieurs fois... Très bonne intervention du technicien, professionnel, aimable, travail propre et soigné.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéInstallateur très consciencieux et très bon travail
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSANS
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUn service formidable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon travail de professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéToujours le même problème , des rendez non honorés.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique efficace, technicien précis et opérationnel, réactif
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et très sympathique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai beaucoup apprécié la disponibilité de la personne que j'ai eu au téléphone et les deux intervenants ont été éfficaces et sympathiques.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéContacté téléphonique accueillente et technicien sont des professionnels emmables
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonne prestation de service, comme d'habitude : professionnel, rien à dire.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'avais un rdv prévu comme chaque année avant la fin d'échéance de mon abonnement. Je règle toujours après le passage de l'intervenant, d'autant que mon échéance est notée au 16 septembre. Or le technicien n'a pas voulu intervenir sous prétexte que je n'avais pas réglé. Je dois donc reprendre rdv une nouvelle fois...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéok
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéComme d habitude intervention efficace. Merci engie
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