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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien au top , il a sus très bien m’expliquer ce que engie n’a pas fait !"
"technicien compétant et aimable."
"Très bien. Agent très sympa avec des explications."
Réactivité
"J'ai reçu 4 mails contradictoires pour la même intervention… mail reçu le jour de l'intervention ! Intervention rapide, RAS."
"Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de…"
Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de passage sur date initiale ce qui nous a obligés de rappeler pour trouver une 3eme date... pénible
"Intervention réalisée dans la plage horaire prévue ,etqui s'est déroulée sans problème........................"
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique et professionnel"
"Très bon travail, très bon conseil avec de la bonne humeur"
"INTERVENTIONS TOUJOURS AU TOP !!! accueil téléphonique très agréable et efficace. je recommande vivement ses services à mon entourage !!! bravo a vous"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu ce matin est parfait ! Il est à l’écoute , efficace et très sympathique . Très professionnel ; surtout , gardez-le !!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite. Attente au téléphone un peu longue.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonne intervention bien faite
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPour la 1ère intervention je ne sais pas Les juger
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil téléphonique et agent d entretien au top
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaites des services engie Le seul reproche que j’ai à faire c’est l’augmentation systématique qu’il y a tous les ans !!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, rien de négatif à signaler.Technicien (Dilan, je crois) très compétent ,efficace et sympa.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonne intervention du technicien à l'écoute des problèmes de la chaudière très professionnel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite MAIS je ne souhaite pas être contacté par internet et surtout pas de relance de paiement AVANT intervention. Je souhaite continuer à régler par chêque au technicien. Votre automatisation de la facturation à l'avance n'est pas bienvenue.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéExceptionnellement aimable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe n étais pas présent j ai pas vu ce qu il a fait mais faire un entretien annuel d une chaudière en moins de 30 min ???? habituellement il fallait plus d une heure..
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien de plus normal que le technicien et l’accueil soient parfaits ils ont été formés pour cela et sont rémunérés , à ce sujet j’espère correctement … Un peu ironique ma réponse , mais ds tous les secteurs d’emplois le personnel doit être irréprochable complexe certes mais pas impossible la preuve ….
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéintervenant très professionnel ,explique bien l intervention
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très chaleureux et sympathique. Le technicien a été très poli et a expliqué son intervention. Très bonne expérience.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiérien de plus a ajouter
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPas convaincue 10 mn cela me semble un peu léger pour la maintenance
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPour votre société : entreprise sérieuse, bonne organisation des RDV et du suivi des appareils. Pour le technicien : peut-être un nouvel employé ? en tout cas : respect de l'horaire, très aimable , calme et sérieux.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité. Professionnalisme. Explications techniques fournies. Propreté finale de l’intervention avec aspiration des parties encrassées.
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