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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien au top , il a sus très bien m’expliquer ce que engie n’a pas fait !"
"technicien compétant et aimable."
"Très bien. Agent très sympa avec des explications."
Réactivité
"J'ai reçu 4 mails contradictoires pour la même intervention… mail reçu le jour de l'intervention ! Intervention rapide, RAS."
"Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de…"
Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de passage sur date initiale ce qui nous a obligés de rappeler pour trouver une 3eme date... pénible
"Intervention réalisée dans la plage horaire prévue ,etqui s'est déroulée sans problème........................"
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique et professionnel"
"Très bon travail, très bon conseil avec de la bonne humeur"
"INTERVENTIONS TOUJOURS AU TOP !!! accueil téléphonique très agréable et efficace. je recommande vivement ses services à mon entourage !!! bravo a vous"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant au top 👌 très professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. Prise en compte de ma demande rapide. Intervention impeccable du technicien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiérendez vous respecté, le travail a été fait correctement.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéComment peut ont justifier une facture de 165€ pour appuyer sur un bouton ?! Comment cela n’a t’il pas pu être proposé via téléphone ?! Sans doute était il plus judicieux de nous laisser sans eau chaude …
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéToujours et encore de longues minutes d'attente avant que ça decroche
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéContinuez ainsi, c'est parfait.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéA l'écoute,
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait, technicien très pro.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéla personne qui est intervenu chez nous le 6 septembre 2021 a été compétent et efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait le dépanneur connaissait déjà la panne suite à mon appel il est donc venu avec la pièce à changer donc un seul déplacement c’est parfait. De plus dépannage vraiment parfait mais surtout très rapide c’était parfait surtout que nous partions en vacances et que seule ma fille restait à la maison mais n’était absolument pas disponible pour recevoir le technicien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRdv non tenu la première fois et prix annoncé beaucoup plus bas que la réalité et ce malgré le fait qu'il n y eu aucune "mauvaise "surprise pour le technicien qui m à proposé le même matériel que la dame par téléphone mais 50% plus cher...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAttitude très porfessionnelle
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié👌
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel arrangeant et très sympathique, autant à l accueil que sur le terrain
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTRES TRES BONNE PRESTATION EFFECTUEE DANS LA JOURNEE MEME , UN TECHNICIEN GENIAL ! AVEC UN EXCELLENT RELATIONNEL ! ENCORE MERCI POUR CETTE SUPER INTERVENTION.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié1er dépanneur vient pour l'entretien chaudière qui fonctionnait très bien. Après son départ, elle s'est mise en sécurité. Il revient 2h après, la même issue, une fois partie la chaudière se remet en sécurité 😡 heureusement le lendemain, autre technicien plus efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention de vérification et nettoyage impeccable comme d'habitude
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDépannage rapide et efficace Très professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait du service
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant très poli et professionnel rien à dire au top
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