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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"Le technicien au top , il a sus très bien m’expliquer ce que engie n’a pas fait !"
"technicien compétant et aimable."
"Très bien. Agent très sympa avec des explications."
Réactivité
"J'ai reçu 4 mails contradictoires pour la même intervention… mail reçu le jour de l'intervention ! Intervention rapide, RAS."
"Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de…"
Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de passage sur date initiale ce qui nous a obligés de rappeler pour trouver une 3eme date... pénible
"Intervention réalisée dans la plage horaire prévue ,etqui s'est déroulée sans problème........................"
Amabilité
"Technicien très sympathique et professionnel"
"Très bon travail, très bon conseil avec de la bonne humeur"
"INTERVENTIONS TOUJOURS AU TOP !!! accueil téléphonique très agréable et efficace. je recommande vivement ses services à mon entourage !!! bravo a vous"
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très respectueux, compétent. Travail propre et soigné
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait des service chez vous personnel bien accueillant
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéL’intervenant très professionnel ponctuel je recommande vôtre société cordialement
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable qui m a bien expliqué ce qu il a fait et l etat de ma chaudière. Felicitation !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable, bon niveau, gestes barrières très bien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel. Que ce soit le technicien que l'accueil téléphonique.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéintervenant sérieux et consciencieux !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. Dépannage rapide et bien effectué.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiépas contacté c 'est moi qui ai vu la personne la veille nous avons convenus d'une heure et celle si a était respecté et un bon contact à était établie avec vôtre agent
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien discret et efficace. Accueuil téléphonique opérationnel et courtois.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPonctualité, discrétion, efficacité. Votre collaborateur est votre premier atout.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien très agréable poli et consciencieux. Beaucoup de sympathie lors de la visite
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons eu un technicien compétent, et très sympathique avec qui nous avons eu un bon échange verbale. Il a pris le temps entre autre de nous expliquer le problème que nous avons rencontré avec notre chaudière. Technicien qui possède de belles valeurs humaines également.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétant polie sympathique travail contrôle chaudière bien fait rien a reprocher
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour l'intervention de l'agent est très professionnel Il a purgé ma chaudière avec un tuyau adapté ,cela à permis de laisser mon plan de travail nickel, je tiens à préciser que j'ai effectué la même opération il y a un an L'agent était hautain est dégueulasse il m'a foutu de l'eau partout. Bref très content du savoir faire de l'agent qui est intervenu dans la matinée. Merci.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et à l'écoute. Bravo pour le service !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne très aimable et efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très compétent et pertinent Très satisfaite
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien Nicolas a été extrêmement professionnel et m’a donné des conseils très important. Une personne très qualifiée
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien Engie courtois discret et efficace ! Que demander de plus
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