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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"Le technicien au top , il a sus très bien m’expliquer ce que engie n’a pas fait !"
"technicien compétant et aimable."
"Très bien. Agent très sympa avec des explications."
Réactivité
"J'ai reçu 4 mails contradictoires pour la même intervention… mail reçu le jour de l'intervention ! Intervention rapide, RAS."
"Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de…"
Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de passage sur date initiale ce qui nous a obligés de rappeler pour trouver une 3eme date... pénible
"Intervention réalisée dans la plage horaire prévue ,etqui s'est déroulée sans problème........................"
Amabilité
"Technicien très sympathique et professionnel"
"Très bon travail, très bon conseil avec de la bonne humeur"
"INTERVENTIONS TOUJOURS AU TOP !!! accueil téléphonique très agréable et efficace. je recommande vivement ses services à mon entourage !!! bravo a vous"
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et très agréable Il m’a donné un conseil pour éviter d’avoir de trop de boue Très bon service
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPonctualité bof (surtout en demandant le 1er rdv de la journée, arrivé à 10h...) mais tres bon technicien, respectueux, efficace, sympatique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et discret. Nous sommes très satisfaits.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéservice sérieux ,technicien aimable et consciencieux ,rien a dire
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTravail du technicien très bien réalisé avec quelques précieux conseils.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai été au téléphone pour prendre un rendez-vous suite à la visite du technicien, je me suis senti agresser par la personne au téléphone et elle m’a raccroché au nez.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très correct et connaissant bien son travail (client depuis 30 ans)
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très competent
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiérdv vite pris selon les disponibilités
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel professionnel, et la certtitude d'avoir choisi la bonne solution pour l'entretien de ma chaudière et être très soulagée des préoccupations techniques. 👍
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEntreprise sans probleme Efficace pour intervention Techniciens competents et aimable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéService client incompetent,depuis plus de 1an ils arrive pas change une adresse sur mon compte
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait des relations téléphonique avec Engie, clair et concis
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très professionnel, a donné toutes les explications
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiésommes tres satisfait competent et tres correct
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace ! Appel 15 min avant d'arriver... Bravo !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe minimum syndical..... La révision n'est plus que de la poudre aux yeux. Désolé mais la politique des entreprises c'est vendre du neuf. (J'attends votre appel téléphonique pour en discuter)
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas à me plaindre des contacts que nous avons eu ensemble, je suis donc satisfait.
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