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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"Le technicien au top , il a sus très bien m’expliquer ce que engie n’a pas fait !"
"technicien compétant et aimable."
"Très bien. Agent très sympa avec des explications."
Réactivité
"J'ai reçu 4 mails contradictoires pour la même intervention… mail reçu le jour de l'intervention ! Intervention rapide, RAS."
"Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de…"
Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de passage sur date initiale ce qui nous a obligés de rappeler pour trouver une 3eme date... pénible
"Intervention réalisée dans la plage horaire prévue ,etqui s'est déroulée sans problème........................"
Amabilité
"Technicien très sympathique et professionnel"
"Très bon travail, très bon conseil avec de la bonne humeur"
"INTERVENTIONS TOUJOURS AU TOP !!! accueil téléphonique très agréable et efficace. je recommande vivement ses services à mon entourage !!! bravo a vous"
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétres bon contact très professionnel rien a ajouter merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéprise en charge rapide au téléphone pas d'attente, prise de rendez-vous immédiate et rapide avec un technicien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne très aimable et efficace. Et explique bien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéHeure du RV respecté, tout s'est bien passé. Merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéFuite d'eau sur chaudière. Appel le matin à 8h, intervention dans la matinée, réparation et ok. Technicien sympa. Que demander de plus. Bravo
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, je suis très contente du technicien qui est passé chez moi le 3 septembre, il portait son masque, une personne très aimable, il a bien vérifié tous les appareils, m a posé quelques questions sur la manipulation du programmateur, Bravo Engie CDT
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéperonnel à l'ecoute, agreéable - efficace - rien à dire - suis satisfaite- horaire respecté
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite .Merci pour le professionnalisme du personnel .ponctuelle pour le rv
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiépersonne très discrète et très compétente
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéService parfait !! à l écoute , de bon conseil et très compétant . Merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention du technicien top mais plus compliqué pour la prise de RDV (annulation et peu de créneaux dispo)
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne à l écoute et réactive
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très qualifié et aimable Très bonne réaction, il fallait changer une pièce trouvée pour le lendemain samedi. NE CHANGEZ RIEN !!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUn super technicien, efficace, souriant, courtois. De bon conseil.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonne personne qui est intervenue pour l entretien très compétents
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEntretien toujours effectué avec sérieux ! La communication du rendez-vous et la possibilité de le modifier par internet est très efficace et pratique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention efficace, dans les délais.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi des factures avant prise de rdv :pratique frauduleuse
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien expliqué par téléphone et la personne qui et venu pour éventuellement un devis très professionnel.
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