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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Les plages horaires de rdv sont trop grandes. Le technicien m'a prévenu de son arrivée 30 min avant c'est une très bonne initiative"
"Personne compétente et agréable"
"Efficacité, professionnalisme et conseils ne poussant pas au changement de chaudière"
Réactivité
"Deux personnes très agréables, compréhensibles car j'ai eu un petit retard, souriantes et efficaces merci beaucoup"
"Ras très bonne intervention du technicien"
"Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit…"
Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit qu'un autre RDV devait être pris avec un autre technicien Je n'ai JAMAIS reçu d'appel pour faire l'entretien de la VMC D'ailleurs si on ne demande pas au technicien, elle n'est jamais faite
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, de bons conseils et à l'écoute de nos questions"
"Technicien compétant et très aimable"
"Technicien très agréable et avec de très bonne explications."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéouvrier trés concencieux ,sympathique ,qui fait parfaitement bien son travail
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCette fois ci le technicien a fait son travail en professionnel . Ce n'est pas toujours le cas .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUne totale satisfaction sur l’accueil de la société et du technicien qui assure le suivi de notre chaudière
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, sérieux, à l'écoute et efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas réussi a trouver le problème. Peu être un manque d'expérience.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe profite de ce sondage pour vous exprimer mon mécontentement suite un l’intervention d’un de vos technicien il y a environ 2 mois. Je n’ai pas eu de sondage suite à cette visite. Rien d’étonnant car c’était un désastre. Je m’explique. Le technicien arrive, commence à démonter la chaudière, et me signal qu’il n’a pas tout le matériel nécessaire pour l’intervention. Il me dit donc qu’il doit retourner à l’entreprise et récupérer le dit matériel. Il revient 30 minutes plus tard et m’informe que l’outillage nécessaire a déjà été pris et qu’il ne peut donc pas réparer la chaudière. J’ai donc posé un jour de congé pour rien à cause de l’incompétence de ce technicien. UNE HONTE !!!!! Surtout pour une entreprise comme la vôtre.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait technicien sérieux professionnel etc
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est particulièrement compétant et sympathique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé sérieux à bien fait son travail
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention chère pour 35/40mn d'entretien...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien arrivé un peu tard mais tellement agréable et compétent tout de suite pardonné .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDepuis l'intervention du technicien la chaudière fait qq bruits un peu alarmants. Si on fait couler de l'eau chaude, on entend comme un grondement. Aussi, le technicien aurait pu nettoyer un peu les traces de graisse laissé sur la chaudière.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité du rdv de dépannage, technicien compétent.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne a l'écoute aimable . Respect des gestes barrières
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et de bons conseils
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et professionnel. Parfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire de plus, tout est parfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention sur le branchement électrique de mon chauffe eau thermodynamique intervenue 3 jours après avoir identifié un dysfonctionnement - rapide et efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUn peu compliqué pour avoir quelqu’un en ligne là première fois car plusieurs numéro de téléphone, mais une fois bien orienté rien à dire accueil et disponibilité au top
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