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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBein
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien au rdv, un petit appel téléphonique pour dire qu'il arrive. Satisfaction.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéEngie est très rapide pour les interventions et toujours du personnel qualifié et téléphone toujours avant de passer
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon technicien discret et compétent rien à dire
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAucun souci comme d'habitude... Le travail est bien fait et nous nous sentons en sécurité après chaque passage de technicien....
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéHoraire respecté et travail propre. Pour l'instant, la chaudière fonctionne correctement
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLa chaudière ne fonctionne depuis le passage de la personne chargée de l'entretien. Vous avons appelé pour un passage ; on nous a annoncé un appel téléphonique pour un rendez-vous. Nous attendons toujours. Pas content.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons un contrat avec ENGIE HOME SERVICES depuis de nombreuses années aussi bien pour l'entretien de notre chaudière à gaz à notre résidence principale à DREUX et également pour l'entretien du chauffe-eau de notre mobil-home à CABOURG et nous sommes pleinement satisfaits des contrôles effectués.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAprès une petite incompréhension sur la date, le rdv a été modifié et le technicien était bien dans son créneau et très sympathique, attentif et disponible pour répondre à toutes mes questions et me conseiller. Merci
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAvant l'intervention du technicien le lundi 20 septembre, ma chaudière fonctionnait parfaitement. Après son intervention, elle se met en arrêt tous les 2-3 jours. Il n'y a peut-être pas de liens entre les 2, mais une part de doute existe et doit être levée. J'espère qu'Engie sera présent sur la suite de ce dossier...
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui s'est présenté le 23/09 et le 24/09/2021 pour changer quelques pièces, à fait, lui, un très bon travail. Remerciements.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDifficulté pour avoir directement l’agence On tombe le plus souvent sur la plateforme
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien expérimenté , disponible , à l'écoute pour un résultat très satisfaisant!
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn premier rendez vous qui n'a pas été honoré et le second pour me dire qu'ils ne peuvent rien faire. 3 appels vers vos services et aucune personne ne m'a indiqué cette information pour mon radiateur qui commence à avoir des signes de corrosion. Vous m'avez fait perdre du temps et de l'argent.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRien a redire, si ce n' est le temps très long lors d un appel
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiérien a signaler.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéToute l équipe est agréable
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUne équipe au top !
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