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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRAPIDITÉ ET PROFESSIONNALISME .
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétout fut parfait même les conseils d'entretien.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous imposé.... J'ai reçu une lettre m'imposant une date.. J'ai donc téléphoné mais un problème informatique empêchait la prise d'un nouveau rdv.... Après quelques jours cela s'est résolu. Le technicien a été super professionnel. Il a prit le temps de m'expliquer ce qu'il faisait, à nettoyé des pièces que le précédent tech n'avait pas fait.. Bref un technicien comme ça c'est de l'or !!! J'espère retomber sur lui l'année prochaine...
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifié10 etoille
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéserieux et ponctuel
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiédommage de n'avoir pas eu de courrier indiquant la visite du technicien Réel manque d'information lorsque vous fixez vos rendez vous . sinon bon accueil téléphonique .Technicien très professionnel , merci à lui
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéVery good reception from the 'office' when we reported the boiler too had suffered from the thunderbolt that has struck so many houses in the village! So nice to see Bastien again on his'week-end shift that brought him back from his new location... He was - as ever - thorough and efficient in his diagnosis and repair, but also friendly and reassuring at a time when we needed more than plain technical assistance. Thank you ALL at Engie.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe RDV était programmé pour le matin mais le technicien est passé l’après-midi
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRéactivité, bon accueil. Rien à redire
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDepuis 1 an nous avons eu 19 intervention. J'espère que l'on va enfin changer la chaudiere
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéle technicien nous a prevenu de son arrivée il a tres bien fait le controle de la chaudiére il était trés poli et portait le masque ,nous sommes trés satisfait de son intervention.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien poli, discret et professionnel. RAS
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMalgré la réactivité de la prise de rendez vous aucune solutions concrètes ne nous a été proposées .
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTres satisfait comme chaque année
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, chaleureux et souriant.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très sérieux, très professionnel et très ponctuel
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien intervenu samedi 18 septembre. Intervention impeccable. Technicien d'excellente présentation et conseils.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéQue ce soit l'accueil téléphonique ou lors de l'intervention du technicien, l'amabilité et la politesse, et surtout l'efficacité sont toujours au rendez-vous. Je reste très satisfaite de notre choix pour l'entretien de nos appareils.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéje félicité le technicien merci à lui
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiémon commentaire : je donne une note de 10/10 à Engie et je lui dit merci
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