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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn peu d'attente mais rien d'insupportable
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétravail bien fait ,propre et rapide
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très efficace, méticuleux. Il travaillait proprement et a répondu à mes questionnements patiemment. Je précise que ce monsieur n'est ni de ma famille ni de mes connaissances. Les éloges ne découlent que de son professionnalisme.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéconforme à mes attentes
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien A l’écoute de ses clients , prestations faites avec passion et sérieux
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention OK le technicien au top
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéponctualité, et professionalisme.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venu m'installer la chaudière est une personne bienveillante, d'une gentillesse qui connait son travail. Personne à conserver
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux dans son travail cordialement
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien n’a pas cherché où se trouvait la panne. Il m’a dit que ça venait de le compteur électrique. J’ai fait venir un électricien et il m’a dit que ça venait du chauffe-eau. Je ne comprends pas pourquoi il n’a pas essayé de chercher?
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn très bon technicien compétent professionnel digne de confiance . Le plus : très bon contact humain à l écoute dans la bienveillance .
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiépersonne trés sérieuse travail bien fait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel et rendez vous le lendemain
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnels, efficaces, ponctuel et gentillesse
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDommage quand on appelle pour avoir un rendez vous, que l on nous dit Désolé ma collègue va vous rappeler pour vous fixer rendez vous, pourquoi pas nous donner un rendez vous tout de suite.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUne simple visite d'entretien de chaudière et le technicien a fait exploser (au sens propre !) ma chaudière !! Il ne sait pas réparer je suis sans eau chaude tout le week-end et je dois à nouveau poser une journée lundi matin pour voir ce qu'il en est, en espérant qu'il n'y ai pas trop de dégâts !? Depuis un an, j'ai reçu un seul technicien réellement compétent.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuper collaborateur d Engie lors du passage annuel..
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien était de bon conseil et sérieux
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien très aimable et consentieux il a fait du bon travail
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique long et tergiversations entre les conseillères. Sur l intervention, excellent technicien , très compétent
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