Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPrévénu en temps utile, j'étais à mon domicile lorsque le technicien s'est présenté. Ponctuel, efficace, courtois, tout s'est fort bien passé. Merci pour cette intervention.
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCe sont des professionnels tres compétents
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès polis et sérieux travail bien fait
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien aurait pu prévenir de l'heure de son intervention, ce qui aurait éviter une attente de toute une matinée à partir de 8h. Son arrivée 12h.
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait,prise de Rdv rapide et efficace, je recommande
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite. Très bonne écoute. Explications claires rationnelles. Très bon accueil. Bonne prise en charge et connaissance du dossier du client
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéintervention rapide, grande efficacité du technicien et dans le respect des gestes barrière !l Bravo !
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venue n avait pas connaissance de mon dernier problèmes, et j'ai bien peur avoir le même problème cette année
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBloqué toute la matinée pour un rdv de 15min, pas d’appel pour prévenir de sa visite ! A bout de 40 sec on me propose direct un devis pour changer des pièces sans avoir ouvert la chaudière Et 30min après son passage le problème de nouveau présent ! Matinée bloquée pour un Résultat non résolu ! Je dois re demander l’intervention d’un technicien !
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPrévenu par courrier du jour de l'intervention le technicien passe un appel téléphonique pour signaler son arrivée, c'est important pour les personnes d'un certain âge qui n'ouvrent pas leur porte facilement. L(intervenant à donné toute satisfaction, c'est avec plaisir que nous attendons la prochaine intervention.
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiérien a signaler travail de pro
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAu delà de ma recommandation d'Engie, je recommanderai plus précisément Sébastien, professionnel, animé d'une grande rigueur avec le souci du travail bien fait, soigneux, méticuleux, réflechi. Monsieur MARCOS responsable, a été lui été très réactif à l'écoute et disponible (conseils techniques et devis) Quelqu'un qui aime son travail et le montre par la qualité de son intervention. Une chance pour Engie qui a tout interet à le garder !
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiédans l attente d un suivi de ma climatisation suite a une fuite merci
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRendez-vous respecté Intervenant professionnel et aimable Je suis entièrement satisfaite
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonne intervention
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien qui a un esprit d'initiative qui abouti à un gain de temps tant chez le client que chez lui-même.
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe modèle de la nouvelle chaudière proposé dans le devis—après la consultation (agréable) sur place avec un représentant de ENGIE Home Services—était de plus basse gamme que le modèle proposé par une autre société spécialisée et, ce qui est le pire, déjà la chaudière seule (de moyenne gamme) était notée 700 € HT plus chère que celle de haute gamme de la même firme (proposée par l'autre société)! Les travaux d'installation et les pièces accessoires de même tel que le devis global d'ENGIE Home Services est devenu 20 % (1400 € TTC) plus cher pour l'installation (avec les mêmes garanties) d'une chaudière de gamme plus basse. Non, non et non. Pour en ce qui concerne l'accueil téléphonique: il était bien mais ENGIE a du reporter le rendez-vous parce que le site de réservation des créneaux de rdv n'a pas transmis son information au service, donc pas de confirmation de rdv la première fois.
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien qui est venu faire l'entretien de la chaudière. Efficace, rapide et sympathique.
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPour le rdv téléphonique, j'avais pris rdv à un jour et une heure donnée et on m'a appelé un autre jour et à une autre heure...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
