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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuper rien ma dit
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPrestations de plus en plus chères pour une intervention de plus en plus courte….
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe cpte rendu de l'intervention n'est pas identique à la réalisation des travaux Trop long d'attente pour que ça soit réparé Visites plusieurs fois pour 1 réparation
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai eu des personnes agréables que se soit au telephone qu'a domicile
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétravail du technicien propre et sérieux , très bon dialogue , très professionnel sur demande d'information . nous remercions le service secrétariat de nous avoir appelé pour modification du rendez vous qui était prévus l'après midi et avancé le matin un grand merci pour votre professionnel , c'est pas le cas de tout le monde
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute du client et très clair dans l'explication aux différentes questions posées.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTout est toujours parfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été prévenu de l'intervention en temps et en heure. Le technicien a informé de son arrivée quelques minutes avant. Il a été très courtois et soucieux des règles sanitaires actuellement en vigueur.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSur les conseils de vos services nous avons fait changer notre vieille chaudière par une neuve. Nous souhaitions les mêmes fonctionnalités. Or le réglage lors de la mise en service est très consomateur en gaz. Ce que nous venons de constater avec la facture annuelle de septembre. Nous avions fait part aux services proche de notre domicile, de l'allumage très fréquent de la machine. Après passage du technicien et nouveau réglage, la chaudière s'est mise en défaut. Il nous a alors été demandé de la remettre aux réglages d'origine ce qui a continué à rendre l'appareil énergivore.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour , excellent technicien qui pour la première fois a vérifier comme il faut ma chaudière . à recommander pour les chaudières Frisquet .
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCa etai trés bien pas de comentaire a faire
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéParfait, très professionnel. Ras
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBon travail le technicien connaît son travail .j’ai dû insisté pour avoir un rdv rapide suite à un filtre bouché pas d’eau chaude pendant deux jours.Avec un bb de 18 mois ,pas facile! Peut-être un manque de personnel .Mais tout est rentré dans l’ordre.Satisfait quand même cordialement
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour le monsieur que j'ai venu aujourd'hui il y a impeccable
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéOrganisation des interventions à revoir. Un technicien qui de son propre chef décrète que le ramonage n’est pas nécessaire alors que le règlement sanitaire départemental du département des Hauts-de-Seine l’impose… manque de professionnalisme tout à fait inadmissible.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéle rendez-vous a été respecté, le contrôle annuel effectué très correctement : c'est parfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait. Interlocuteur à l'écoute et sympathique
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très bien poli et fait bien son travail
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe souligne la compétence, la disponibilité et la gentillesse du technicien responsable de la maintenance.
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