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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonne intervention des techniciens Un créneau horaire serait souhaitable plutôt qu'une visite prévue sur une plage horaire d'une demi-journée.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuper ras
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, ne changer rien l'intervention c'est très bien passe
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et sympathique, très professionnel.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéInformations claires, nettes et précises. Sans perte de temps. Concernant les entretiens de chaudière, mettre de l'eau et vidanger me semble peu professionnel.!
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTraitement rapide de ma demande par rapport à la concurrence ou j’attend toujours d être recontacté
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique impeccable et date d'intervention rapide pour une fois. Pour une fois le technicien était super: il a pris le temps nécessaire pendant l'intervention et il m'a tout bien expliqué. Je ne veux avoir affaire qu'à lui les prochaines fois
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUne équipe qui est a votre écoute mais aussi du personnel compétant. Des personnes qui sont là pour vous et qui comprennent vos besoins. Ils ne sont pas là pour faire uniquement du chiffre
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour je tien juste signalé que la personne est passé quand même malgré que j'avais pas pris rendez-vous et je le remercie pour sont professionalisme
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétrès b on accueil téléphonique et intervention rapide
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiédu personnel professionnel à l'écoute, travail fait proprement et sérieusement
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien ne connaît tjs pas assez bien le matériel à mon avis. Pour cause: il ne l’avait jamais vu auparavant. Il a sans doute pu faire l’entretien courant,j’imagine.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et réponse aux attentes
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne peux pas évaluer l'intervention de votre technicien étant donné que le problème n'est pas réglé, voire aggravé En attente de commande de pièces pour la chaudière (très rapide selon le technicien ; tjs en attente selon l'appel que j'ai passé hier au CTA) En attendant je perds bcp d'eau par la chaudière et le risque est une détérioration d'autres pièces de la chaudière (notamment la carte mère)
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait !!! C'est aussi pour cela que je suis à Envie Home Services ! Continuez ainsi !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechniciens très performants aimables à l écoute du client super
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe remercie fortement la personne qui a fait l'intervention car voyant mon désarroi d'être sans eau pendant 5 jours a été chercher la pièce defectueuse lui même et est venu réparer le lendemain.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait. Rapidité d intervention. Équipe très sympathique
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéGrande écoute et personne agréable lors de mon appel téléphonique. Visite technicien pleine de précisions, personne très polie, très professionnelle et d'excellents conseils pour mes futurs travaux. Coordonnées agence en ma possession.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéEcoute, expliquations, solutions
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