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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiépas de critiques à faire, donc.....
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace rapidité et ecoute
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien. Très bon relationnel.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique toujours courtois et recherche de solutions rapides et satisfaisantes
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel qualifié très aimable et très compétent
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMERCIIII
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue était agréable et professionnel
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCourtoisie, ponctualité, professionnalisme. Réponses aux questions posées.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ’attends toujours que le nécessaire soit fait.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien tres compétent et tres symphatique , bravo
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAmabilité, disponibilité, installation et remplacement rapide de mon ancienne chaudière. Choix du sous-traitant pour l'installation au top. Je recommande Engie et pour l'instant je suis très satisfait. A voir si après la commande et l'installation cela sera pareil en cas de problème, mais je n'en doute pas.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéune offre très intéressante, proposition crédit à taux zéro, sur 3 ans , j'ai fait le pas
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRapport d’intervention ne mentionnant pas ce qui a été constaté. Voire notifiant que tout est ok alors que ce n’était absolument pas le cas.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn technicien sympathique qui maitrisait son travail
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui se déplace n'étant jamais le même, les méthodes de travail diffèrent. Les différents éléments à contrôler ne le sont pas forcément et, comme en tant que particulier qui n'y connait rien, je ne peux pas vérifier si tout a été fait. Je dois donc faire confiance aveuglément au technicien. Et, chaque année, les contrôles sont différents, et cela je le sais par mon observation (vérification des différentes bouches de VMC, du thermostat) et par les remarques du technicien. Existe t'il un cahier des charges ou le technicien agit il à sa guise ?
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéService réactif et efficace, problème réglé en un claquement de doigts!
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonne intervention avec technicien competent et sympathique mais tarifs vraiment trop élevés...
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBon technicien, travail vite fait et bien fait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas eu d appels pour nous confirmer l intervention c est nous avons appelé 2 jours avant qui nous dit intervention a 13 h et heureusement qu il y avait du monde il se son présenté le matin a 9h
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique de très bonne qualité : nous avons changé le RDV 3 fois; la personne qui est intervenu nous a fait des recommandations utiles; le sms qui avertit de l'arrivée du technicien: génial!
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