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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès. Bon relationnel et écoute du client Gentillesse et professionnalisme.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiési j'ai mis ces notes 4 ,3 c'est pour dire mon mecontentement aupres de la direction j'ai du avoir 2 reports avant d'avoir mon rendez vous d'aujourdh'ui une fois la personne qui devez venir etait malade puis le rendez vous d'aprés la personne m'a dit qu'elle n'etait pas apte a intervenir sur une pompe a chaleur air air pour l'entretien.comme je l'ai dis a l'operateur telephonique je vais reflechire a l'arret definitif avec engie moi qui ete avant avec veolia et apres avec engie depuis pas mal d'année j'ai pas aprecié donc les choses se sont passées de la part des operateurs d'engie ,voila pourquoi ces notes.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès efficace et professionnel. A appelé pour donner l’heure exacte de son arrivée. A donné toutes les informations qu’on demandait, parfait ! 👍
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien top professionnel et efficace.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRAS PARFAIT
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéNon respect de l'heure du RDV. Trop en avance.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon dépannage
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, à l’écoute et très aimable
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéUn changement de chaudière fait par une équipe sympathique , efficace et très professionnel.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiémerci pour l'intervention
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe robinet de la cuisine a enfin été changé. Il a fallu plusieurs appels téléphoniques depuis juin pour être dépanné.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéDes techniciens connaissant leur métiers.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons deux appareils en contrat chez Engie home service avec deux contrats différents dans deux appartements à la même adresse, au 2ème et 3ème étage, communiquant l'un avec l'autre par un escalier intérieur. Nous demandons depuis plusieurs années que les visistes d'entreteien soient faites le même jour et cela ne se fait toujours pas.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéMerci au technicien toujours très aimable et qui explique bien le fonctionnement de la chaudière.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top, je ne connais pas le nom du monsieur mais un ancien qui sait travailler. Bravo
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéEntretien réalisé dans les règles de l’art par un expert au fait des particularités de démontage des chaudières vieillissantes.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien tres agreable tres bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de vos services
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, et technicien au top
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