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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention annuelle réalisée avec beaucoup de soins Technicien compétent et aimable
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéHeu..que dire... c'est de mon côté que les connexions téléphoniques sont médiocres.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien e
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJérôme le technicien a été très sympathique, il m'a expliqué ce qu'il faisait à chaque fois. Quand il parlait on sentait qu'il aimait son travail. Travail propre et rapide. Merci.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien alliant professionnalisme, amabilité et gentillesse. C'est un technicien qui valorise votre agence.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe rdv était prévu entre 13 h 17h.le technicien est passé à 11h30.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLes prestations sont trop dépendantes du professionnalisme des techniciens qui interviennent. Certains sont tout à fait incompétent. Le technicien qui est intervenu hier était parfait. Celui qui était intervenu au moment de la panne de notre chaudière en hiver ne valait rien du point de vue professionnel.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiédépannage toujours rapide , conseils avises et sincerité des depanneurs
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçu d'avoir dû rester toute la matinée à la maison et d'avoir dû annuler un rendez-vous, du fait d'avoir été averti après 11h d'une intervention qui allait se dérouler Quelques minutes plus tard .
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRAS Parfait rapide efficace
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBon technicien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéexcellentes prestations,personnel sympathique et à l'écoute
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéce n'est pas toujours facile de vous avoir au téléphone mais c'est parce qu'on doit être nombreux à vous appeler...
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPonctualité, discrétion et amabilité de l'intervenant, je recommande les services ENGIE
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéUn bé-mol,il a fallu que je contacte car à ma 1ére visite prévue,jai attendu de 7h à 12h pour savoir où en était le technicien qui a essayé de me joindre vers 11h20 mais en n° masqué!!!!Donc raté et s'est présenté à la porte en signalant que j'étais absent alors qu'il suffisait de tourner la poignée de la porte commune!!!!!!!!!Donc j'ai envoyé un mail à Engie et toujours pas de réponse!!!!! Au 2ème rdv un technicien qui a l'habitude de venir et bien impeccable!Tout comme l'accueil téléphonique.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéras,parfait
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéClient de longue date j'ai toujours été très satisfait de vos services et du caractère sympathique des techniciens.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétrois minute pour révise le fonctionnent de la chaudière seul commentaire je ne connais ce modèle.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue chez moi s'est montrée très professionnelle, respectueux des lieux, des usages actuels concernant les gestes barrières, et fort sympathique. Je recommande sans hésitation.
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