Avis clients de Selecteo : Rachat de cartouche d'encre

4.9 / 5

Calculé à partir de 184 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1670 avis depuis le 09/09/2018

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Informations selecteo.fr

  • Société

    Selecteo

  • Description

    📢 Selecteo rachète vos cartouches d'imprimante pour leur offrir une nouvelle vie ! 🙋‍♂️ Leader de la collecte des cartouches d'encre en France, nous proposons depuis plus de 25 ans les meilleures offres aux particuliers, associations et professionnels pour leurs gestes écologiques ♻

  • Adresse

    4 rue Gutenberg 44118 La Chevrolière

  • Site web

    https://www.selecteo.fr

  • Catégorie

    Informatique & logiciels

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Évaluations clients

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    Produit conforme, très bien protégé et emballé, vraiment rien a redire, je Selecteo les yeux fermé

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  • 5 / 5
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    Recherche des cartouches facile, estimation de la reprise instantanée, et règlement sur mon compte sous quelques jours Tout est parfait Merci

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  • 5 / 5
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    Cartouche.com immédiatement par ma HP 56 04

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  • 5 / 5
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    1ère commande et produit conforme à la commande..👍

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  • 5 / 5
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    Rapide....rien à redire. En cas de besoin je reviendrai sur ce site.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Toujours très bien

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  • 5 / 5
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    Excellent échange, ils ont bien versé le montant prévu pour l'achat de mes cartouches vides

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

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  • 3 / 5
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    Une cartouche d'encre est déclarée mal installée par l'imprimante !!. Le service client m'a recontacté pour affiner le diagnostic et me faire parvenir une autre cartouche en remplacement. Service client sérieux.

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés d'utilisation avec l'une des cartouches d'encre reçues et sommes heureux d'avoir pu trouver ensemble une solution. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Selecteo

  • 5 / 5
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    rien de plus à dire

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    sérieux

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  • 5 / 5
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    Le choix de la cartouche d encre pourrait être plus facile. Avec type d imprimante. Et numéro cartouche. Avec mon HP. J ai galéré à la 1 ère commande

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous prenons bonne note de votre remarque dans le cadre de l'amélioration de nos services. En cas de difficultés nous vous recommandons d'utiliser la fonctionnalité de recherche libre de notre boutique en ligne pour accéder facilement aux cartouches ou au modèle d'imprimante souhaité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Selecteo

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable. Je n'ai pas encore testé le produit.

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux, rien à reprocher. Je suis très contente

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  • 5 / 5
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    Envoi facile de cartouches usagées , vérification des cartouches rapide

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  • 5 / 5
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    Service rapide, par contre un cartouche n'a pas été accepté. J'aurais bien aimé savoir pourquoi....

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! En effet l'une des cartouches vides reçue dans le cadre de votre demande de reprise n'a pas été rachetée car celle-ci était malheureusement endommagée (impact, rayure sur la tête d'impression, etc.). Nous sommes revenus directement vers vous afin de vous fournir des exemples pour éviter ce type de rejet. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Selecteo

  • 5 / 5
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    Première expérience positive. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5
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    Exactement je te recommande cette société à 100 % de plus je m'étais trompé sur l'envoi de mes cartouches et j'ai reçu plus en argent je trouve cette société très honnête

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  • 5 / 5
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    Site internet facile à utiliser.remboursement rapide après l'envoi.

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  • 4 / 5
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    bon contact et suivi

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  • 4 / 5
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    Respect des engagements

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  • 5 / 5
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    Très simple d'utilisation.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5
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    Enfin une reprise honnête des cartiuches vides. De plus la procédure est simple. Bravo! C'est parfait,

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  • 5 / 5
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    Parfait!

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  • 5 / 5
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    Site sérieux, traitement rapide. Explications claires et facile d'utilisation.

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  • 5 / 5
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    Bonjour Je suis vraiment ravie, rapide, simple Je vous recommande

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  • 5 / 5
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    Super site,c'est la première fois que j'utilisais ce service. Je m'étais même trompée de 2 cartouches et ils i t honnêtement fait la régularisation. Nickel je recommande. Paiement rapide

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  • 5 / 5
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    Très bon service, prix concurrentiels, paiement rapide et envoie gratuit.

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5
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    reprise cartouches au prix indiqué. Sérieux je recommande

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  • 5 / 5
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    Très bien. Envoi traité dans un délai court et virement qui à suivi immédiatement.

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  • 5 / 5
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    Site vraiment efficace et précis. Une simplicité pour rachats cartouches vides et virement rapide. Encore merci je recommande ce site vivement.

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien. Facile à utiliser. J'ai fait une reprise de cartouches, et tout c'est bien passé. Je recommande vivement ce site.

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  • 5 / 5
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    Très sérieux et efficace. Merci !!!

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  • 5 / 5
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    Très bien, site facile a naviguer et bien recu ma commande .

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  • 5 / 5
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    Sérieux et rapide. Je recommande vivement.

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  • 3 / 5
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    J'ai acheté deux cartouches compatibles HP302 et la cartouche noire n' était pas reconnue par mon imprimante. Je dois reconnaitre que le service après vente de Selecteo est excellent et qu'ils m'ont proposé une solution très rapidement.

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés pour ce désagrément et sommes heureux d'avoir pu résoudre la situation rapidement. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Selecteo

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    Service très efficace

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  • 5 / 5
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    Excellents produits pour une excellente entreprise. Les cartouches recyclées passent sans problème sur mon imprimante qui, avec d'autres marques de recyclées, ne passaient pas. J'étais donc frileuse à l'idée de tester une nouvelle entreprise. Je recommande vivement Selecteo 👍

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  • 5 / 5
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    Impeccable, je recommande vivement pour le rachat des cartouches vides et la vente sur le site

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, j’ai eu mon bon d’achat rapidement et l’ai utilisé pour une nouvelle commande Livraison rapide

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  • 4 / 5
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    Ras cartouche d'origine

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  • 5 / 5
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    professionnel ;honnête; serieux; merci;

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait, conditions de reprises claires et disponibilité des bordereaux immédiate. Pas de surprise entre le devis de reprise et la reprise.

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  • 3 / 5
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    Livraison rapide, marchandise bien emballée, mais la cartouche rencontre des problèmes de compatibilité alors que l’imprimante est listée comme telle: HP Photosmart C4680. En effet, le message « problème de cartouche d’encre » s’affiche systématiquement a l’allumage de l’imprimante. Je dois alors ouvrir le capot comme pour remplacer la cartouche, ce qui provoque un aller-retour du container de cartouche, refermer le capot ensuite. Soit le message disparaît alors, soit il me faut éteindre puis rallumer l’imprimante jusqu’à disparition du message. Ce phénomène n’a jamais été constaté avec les cartouches génériques que j’avais utilisées. C’est pourquoi je ne suis pas vraiment convaincue de la qualité du produit. Une fois le message disparu, l’impression se déroule sans souci. Reste a voir aussi la contenance sur la durée.

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour votre accueil de ce jour au téléphone. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés d’utilisation avec la cartouche d’encre reçue. Nous sommes revenus directement vers vous afin d’identifier la source du problème et trouver une solution pour vous permettre d’imprimer dans les meilleurs conditions. Tenez-nous informés, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

  • 5 / 5
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    Rien a redire, parfait !

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  • 5 / 5
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    Tout est clair et facile. J'ai eu un soucis pour renouveler ma commande il manquait soi disant un article. Donc j'ai du recommander article par article. sinon tout est parfait.

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  • 3 / 5
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    Je n ais pas eu d information sur les cartouches refusées.

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis dans le cadre de votre demande de reprise de cartouches d'encre vides. Comme discuté ensemble par téléphone une cartouche n'a en effet pas été rachetée car sa tête d'impression était endommagée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente année 2021. Bien cordialement, L'équipe Selecteo

  • 5 / 5
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    Les plus intéressant. Simple et paiement rapide.

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    tout était parfait

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  • 3 / 5
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    Les offres sur les cartouches recyclées sont attrayantes. Mais sur 56.4 € attendu obtenu 25.2€ ce n'est pas fameux. Pourquoi un maximum de 200€ annuel seulement de reprise.

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous avons fait le point sur votre demande de reprise. En effet certains modèles de cartouches d'encre recyclées que vous avez envoyés ne correspondaient malheureusement pas à nos critères de reprise, c’est pourquoi ils n’ont pas été rachetés. Nous restons à votre disposition pour toute précision. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Remboursent suite à l’envoie de cartouches vides c’est bien déroulé

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    Site sérieux et rapide Merci

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    Rapide la livraison

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    Parfait !

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    Première expérience concluante avec cette société

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    Superbe

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    Très bien rapide et efficace pour effectuer le virement

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  • 5 / 5
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    Tres bon service. Je recommande.

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    Très bien.Société sérieuse et pro!Simulation du montant de reprise respectée au cents d'euro près.Je recommande vivement.Le site "le plus rémunérateur" dans ce domaine!

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  • 5 / 5
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    clair, navigation facile

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    Tres bien

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    Livraison rapide, produit conforme

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  • 2 / 5
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    Sélecteo se soucie de l'après-vente: appel pour mieux comprendre et tenter d'apporter son expertise. Amélioration de la situation pour la couleur noire qui semble fonctionner en continu, mais 3 autres couleurs désinstallées pour le moment. A suivre.

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions à nouveau pour votre accueil au téléphone. Nous sommes heureux que la situation se soit améliorée. Comme discuté ensemble, nous restons à votre disposition en cas de besoin si vous rencontrez des difficultés d'utilisation avec vos cartouches. Bien cordialement, L'équipe Selecteo

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    Bonjour, Je vous confirme que la couleur noire continue de fonctionner correctement, la cartouche est reconnue maintenant comme non-HP sans difficulté. Par contre j'ai tout essayé pour tenter de faire reconnaître les 3 couleurs: si vous avez une solution je suis preneur. Merci. Cordialement

    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir tenus informés. Nous sommes revenus directement vers vous afin de trouver une solution. Bien cordialement, L'équipe Selecteo

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  • 5 / 5
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    Excellent

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    Navigation facile, livraison rapide, rupture de stock pour certaines cartouches

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre commande sur notre site se soit bien déroulée. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la rupture de stock rencontrée sur certains modèles de votre gamme de cartouches. Nous nous efforçons de proposer le meilleur niveau de disponibilité possible. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente année 2021. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

  • 5 / 5
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    Commande envoyée en chronoposte,avec réception à domicile. Commande non présentée à mon domicile , pas d'avis de passage, bien qu'étant présent toute la journée du 24 12; 2020 , obligé de retirer le colis au bureau de poste

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci d‘avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes désolés d’apprendre qu’un dysfonctionnement a eu lieu lors de la livraison de votre colis. Nous pensons que le problème est lié aux volumes de colis très importants gérés par les transporteurs durant la période des fêtes de fin d’année. Nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année et espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Bien cordialement, L’équipe Selecteo

  • 4 / 5
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    Bonjour, pas de problème particulier. Tout c'est bien passé., seul bémol, changement de relais colis. Sympa

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez bien reçu vos cartouches. Concernant le changement de point de retrait notre équipe est désolée du désagrément. Nous pensons que votre point de relais était peut-être saturé, en effet sur cette période beaucoup de points de retrait reçoivent un grand nombre de colis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site internet et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d’année ! Bien cordialement, L’équipe Selecteo

  • 5 / 5
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    rapide et bien

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  • 5 / 5
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    Clair, précis et paiement dans les temps. Très satisfait de mon expérience avec Selecteo que je réitèrerai à l'avenir. Je conseillerai Selecteo dans mon entourage

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    cartouche couleur ne fonctionnait pas sur HP, mais suite aux conseils par mail, j'ai réussi à débloquer l'imprimante. Je n'imprime pas de photos donc la qualité moyenne de la couleur ne me dérange pas

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    Notre équipe vous remercie pour votre message, nous sommes heureux que suite à notre échange votre cartouche ait bien fonctionnée. Concernant la qualité d’impression nous vous avons transmis quelques astuces par mail pour bénéficier d’un rendu optimal. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

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    Site sérieux et professionnel. Très satisfait.

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    Très bonne expérience tout comme lors de mon précédent envoi simple rapide vous envoyer un mail pour une question la réponse est rapide non franchement rien a redire continuer comme ça Bonne fête de fin d'année à tout vos collaborateurs collaboratrices Cordialement

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    Notre équipe vous remercie pour votre message, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire cet avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site internet et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d’année ! Bien cordialement, L’équipe Selecteo

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    Bonjour aucun soucis pour revenir sur votre site...merci pour votre réponse Cordialement

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    Très satisfaite de vos services, simple et efficace. Je recommande vraiment ce site.

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    Ravie de cette expérience. À renouveler

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    très bien

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    Reprise à de bons prix et envoi rapide du montant de la reprise.

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    Site clair, facile et rapidité de livraison, article cdé conforme aux descriptifs.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif, tarif compétitif et envoi très rapide. Je recommande

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    Le site est clair simple à comprendre facile d’utilisation et le remboursement se fait très rapidement je suis entièrement satisfaite merci

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    Transaction rapide, site clair, tarifs de rachats avantageux, je recommande

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    Rapide et satisfaite

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    Un peu déçu de la somme reçue,selecteo gratte pour payer un peu moins cher,pourtant j’ai fait très attention à les emballer.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons fait le point sur votre demande de reprise : sur les 24 cartouches reçues, 3 n’ont pas été rétribuées car elles étaient malheureusement endommagées. Des rayures sur les têtes d’impression, mêmes légères, peuvent expliquer ce type de rejet. En effet les cartouches ne peuvent alors pas être réemployées. Enfin l’une des cartouches reçue était une cartouche d'encre recyclée et non une cartouche d’origine vierge. Comme précisé sur notre liste de reprise, ces modèles ne sont pas rachetés au même prix. Nous sommes revenus directement vers vous afin de faire le point sur ces rejets. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

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    J’aurais aimé recevoir des emails de confirmation de preparation et d’expedition et de ma commande, sinon livraison très rapide et articles bien emballés

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    Notre équipe vous remercie pour votre message, nous prenons en compte votre avis qui est précieux pour de futures améliorations. En effet nous avons la volonté de ne pas surcharger nos clients de mails tout en nous inscrivant dans une démarche environnementale. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

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    très bon service, je recommande à 100%

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    que dire si ce n'est mon contentement sur la rapidité,livraison et suivi du colis avec versement à 100% après contrôle rapidement merci

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    Ras tout est conforme au descriptif et à la procédure de rachat des cartouches. Première bonne expérience je recommande

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    je suis satisfait, rapide et compétent,

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    reprise facile des cartouches

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    Site bien fait, commande reçu dans les délais, qualité des cartouches satisfaisante. Reste à vérifier : le nombre de pages imprimées. J'ai l'impression que les cartouches se vident vite.

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    Réponse de selecteo.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre commande se soit bien passée. Concernant le nombre de pages imprimées, les cartouches que vous avez achetés ont été rechargées avec un haut volume d’encre qui doit assurer un volume d’impression satisfaisant dans des conditions normales d’utilisation. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois que les cartouches seront vides si malgré tout ce n’était pas le cas. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Selecteo

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