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Avis clients de sfr.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 6771 avis obtenus sur les 12 derniers mois

109453 avis depuis le 09/03/2017

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Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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  • 5 / 5
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    Pas de soucis j’ai réussi à valider le téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

  • 5 / 5
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    ......

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 5 / 5
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    Merci pour les infos

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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  • 5 / 5
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    un peut long au niveau de l'envoie , mes les explications pour souscrire a leur offre cela reste bien expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER H.

  • 5 / 5
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    A very easy process for an ex-pat like me . I appreciate the ease of use. Your pricing and accessibility is commendable.

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA C.

  • 3 / 5
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    Experience of this site is very good. I liked this service very much. But I found one problem that is slower connection. Improve your connection speed. That’s it. Thank you.

    Avis du , suite à une expérience du par MUHAMMAD MAJHARUL ISLAM S.

  • 3 / 5
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    Livraison très lent

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 5 / 5
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    Tarif

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace facile à gérer

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Excellente ergonomie et simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO S.

  • 5 / 5
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    Écoute super très bon conseils de la part du conseillé correct et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas encore reçu le téléphone et ne peux encore donner mon avis concernant le produit. Cependant le site est très bien élaboré et c'est très bien de trouver un produit à un prix abordable. Je donnerai un avis prochain concernant le produit des réception de celui-ci.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *

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  • 5 / 5
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    Un petit forfait avantageux avec une facilité de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY T.

  • 4 / 5
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    La navigation est facile . Rappelle par mail de la commande. Je trouve le site bien conçu.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 3 / 5
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    Les agent.e.s avec qui j’ai été en relation ont toujours été très professionnelles mais cela fait 2 jours que je me bats pour essayer de souscrire à un contrat de box internet pour mon futur logement. Une fois l’adresse n’était pas bonne, une autre fois le nom de famille n’était pas bon, après c’était l’adresse e-mail… C’est assez fatiguant. Maintenant j’ai l’impression que mon adresse e-mail est bloqué au vu du nombre de résiliation que j’ai dû faire, je vais donc laisser mes colocataires faire les démarches pour repartir sur un bon pied.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN O.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Martin, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, allez être contacté prochainement. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Satisfait des services clients SFR prise de rendez vous rapide et appel téléphonique de même très aimable je remercie toute l'équipe SFR

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Trop bien sfr merci

    Avis du , suite à une expérience du par MATTEO T.

  • 4 / 5
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    Installation effectué

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    24 heures après mon achat, je n’ai toujours pas de nouvelles

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Emilie. Nos mails de confirmation sont envoyés dans un délai de 72h. N'hésitez pas à consulter votre messagerie dans la section Spams ou Courriers indésirables. Il arrive, parfois, que nos confirmations mails s'y glissent par erreur. Pour information, votre commande est en préparation. Si vous souhaitez la suivre en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

  • 5 / 5
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    très bien livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par HOANH CHI N.

  • 4 / 5
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    Changement d'offre sur internet façile mais incomplet. Vu que je changer de formule, je ne sais pas si je dois résiler mon ancienne offre avant d'installer la fibre, merci de me tenir informée.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *

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  • 5 / 5
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    Super bien

    Avis du , suite à une expérience du par ASSOUMANA T.

  • 5 / 5
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    La personne que jai eue était adorable et dans la compréhension la plus totale. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT D.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience,a part pour la localisation du logement qui n'a pas été très précise pour moi, mais ça à été le seul souci.

    Avis du , suite à une expérience du par NASSUR R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HASSAN C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par VIKTAR N.

  • 5 / 5
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    Superbe expérience je n'ai rien a dire d'autre

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F.

  • 5 / 5
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    informations claires et précises

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 1 / 5
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    Injoignable

    Avis du , suite à une expérience du par RIDOUANE A.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Ridouane, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de vous aider, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par TRAORE S.

  • 5 / 5
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    Les explications sur le site sont claires et la souscription de l'abonnement est facile et validée à chaque étape.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.

  • 5 / 5
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    Tre satisfai

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.

  • 5 / 5
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    super prix

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN T.

  • 3 / 5
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    Selon ce qui est écrit sur le sit la esim est sensé fonctionner immédiatement après achat. Finalement ça a pris 6 jours

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN N.

  • 5 / 5
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    Super bon! Très facile à organiser, personnel très serviable, et tout fonctionne.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.

  • 1 / 5
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    Je n’ai rien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Guillaume. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour information, votre commande a été expédiée. Pour la suivre en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

  • 1 / 5
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    Je trouve que sfr n'est pas rapide du tout sauf pour prendre l'argent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Florent. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour information, votre commande est en préparation. Pour la suivre en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

  • 3 / 5
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    J'essaie de vous contacter mais apparemment il faut absolument être un abonné SFR pour avoir des infos

    Avis du , suite à une expérience du par RUBEN V.

  • 5 / 5
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    Très facile rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 4 / 5
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    Ça s'est bien déroulé, j'ai contourner le problème quand je rentrais les numéros de téléphone en allant directement dans les offres de forfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ORLAINE C.

  • 2 / 5
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    Commande difficile. Après confirmation de ma commande, je reçois un message confirmant ma rétractation et annulation du rendez-vous d’installation.Après plusieurs entretiens téléphoniques et pour finir un passage en boutique, on me précise que ma commande est toujours confirmée.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Gerard, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que la situation ait été frustrante et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors du traitement de votre commande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos processus. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Bonne journée.

    Réponse de GERARD P
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    Bonjour. J'attends le passage du technicien ce jeudi 19 juin pour l'installation. Affaire à suivre. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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  • 3 / 5
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    Il devrait avoir plus de détails

    Avis du , suite à une expérience du par JENNA L.

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KEYTICILAINY L.

  • 1 / 5
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    Тормозит многие сайты, специально. При смене на интернет другого провайдера все работает без глюков.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTUR T.

    Réponse de sfr.fr
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    Hello Artur, we have taken your comment into account and sincerely apologize for the inconvenience. We are working hard to improve the quality of our services. To resolve your problem, please contact 1023. Have a nice day.

  • 4 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Het was snel en prima online geregeld ! Alex Le pays Bas & France

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX V.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 5 / 5
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    Je souhaite exprimer ma gratitude pour l'excellent service que j'ai reçu récemment. J'ai trouvé facilement les produits que je cherchais et, suite à une confusion lors de l'achat, j'ai dû effectuer un retour. Je tiens à remercier le personnel pour l'aide précieuse et la compréhension dont ils ont fait preuve. Je voudrais particulièrement remercier Nassim de la boutique SFR située au 159 rue de Rome à Marseille pour sa gentillesse et son accueil chaleureux. Merci encore pour cette expérience positive. Cordialement,

    Avis du , suite à une expérience du par NORDINE S.

  • 5 / 5
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    Rapidité expérience plus simple sans trop tracas les autres opérateur d’internet fond tout un plat pour gagner zéro. Avec Sfr toujours parfait ce me plait personnellement

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL KADER S.

  • 5 / 5
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    Nickel rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO F.

  • 5 / 5
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    Parfait, mais j aurais aimé savoir si ce chargeur avec cordon etait compatible avec mon S20. J'ai cdé on verra bien !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.

  • 5 / 5
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    très bien ,rapide et bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BAKRI M.

  • 5 / 5
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    simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.

  • 5 / 5
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    Parfait , rapide et professionnel .

    Avis du , suite à une expérience du par BRIAN B.

  • 1 / 5
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    Nul , impossible de commander une ligne mobile sans acheter un téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Fabrice. Chez SFR, vous avez la possibilité de commander une ligne mobile sans acheter un téléphone. Pour ce faire, une fois votre forfait choisi, vous n'avez qu'a sélectionner "Continuer vers le panier" et ensuite terminer votre achat. Bonne journée.

    Réponse de Augustin R
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    Malheureusement, il doit y avoir un problème avec le site parce que quand je fais continuer vers le panier ça m’annule ma commande

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  • 2 / 5
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    Achat, réception, ok. Mais mise en service impossible et l'assistance par Chat inefficace

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Pierre, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID E.

  • 5 / 5
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    Tout c’est bien passé à recommandé plus plus plus

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    Le monsieur très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par ARCHELAIS D.

  • 1 / 5
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    Suite a une commande, souscription de forfait box. J'ai fait une erreur niveau adresse postale J'ai donc contacter un conseiller qui m'a annulé ma commande pour la refaire. 3 prise de contact et je ne peux toujours pas effectuer ma demande d'abonnement. Car j'ai une demande déjà en cours d'annulation. Et a la place de m'aider a résoudre le problème on me propose un abonnement portable 250GO a 9,99€ Sachant que je dispose d'un abonnement mobile 250€ a 8€ par mois. Finalité mon problème na jamais étais résolut.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Magalie, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de vous aider avec cette problématique, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.

    Réponse de Édith M
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    Déjà 3 prise de contact avec vos services et cela n'a rien donné. Une 4 ème fois ? Mais cela va me servir a quoi. A encore perde 1h a discuté avec un télé conseiller. A qui je vais redonner mon adresse postale, mon mail, numéro de téléphone toute les informations pour recevoir un mail a validé par mes soins. Et au vous du compte cela ne fonctionne pas puisque ma première commande et en cours d'annulation pour erreur sur l'adresse postale. La j'ai 3 mail avec un lien pour validé une nouvelle commande. Donc 3 Nouvelle commande non mais franchement

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  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.

  • 4 / 5
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    La vérification d'identité a été très compliquée. Pour des raisons que j'ignore, la caméra était refusé alors que j'avais bien donné l'autorisation.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A. *

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  • 5 / 5
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    Merci sa va très vite

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 2 / 5
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    sevrvice cliente qui répond pas à mes questions mais y s intéressé plus a dépêche pour avoir un contrat… je demande des giga en plus en attendant la fibre ,il m répond de souscription d un autre forfaitam supplémentaire, alors que je l droit d avoir un continuité de coneexion

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de vous aider avec cette problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, infos claires

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

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  • 4 / 5
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    certaines difficultés pour arriver à prendre les photos au sujet de la sécurité !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Terrible service

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS G.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Carlos, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de vous aider, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.

    Réponse de CARLOS G
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    Ok

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.

  • 5 / 5
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    C’est génial à croyable

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par TAREK K.

  • 1 / 5
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    Le site conseil très très mal (incompréhensible)

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN R.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Steven, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Efficace commande effectué le 10/06 réceptionner le 12/06 comme indiqué

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H.

  • 5 / 5
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    Je trouve ce produit nickel mais après avoir eu plein de soucis pour mon internet j'aurais bien aimé avoir un geste commercial car depuis le 3 juin j'attends mon internet

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Je n'est pas pu tester le produit s encore reçu

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC P.

  • 5 / 5
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    Tout c est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    good

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE CLOTILDE C.

  • 5 / 5
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    Excellente réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PAULIN N.

  • 5 / 5
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    👍👍merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par YACOUBA D.

  • 5 / 5
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    Très très bon opérateur téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    facilement

    Avis du , suite à une expérience du par ROHAN M.

  • 5 / 5
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    trouvé facilement ce que je cherchais, avec un prix très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 5 / 5
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    Jusque là c’était très bien mais j’attend de recevoir mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Ras site intuitif offre au top et j'ai trouvée ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM D.

  • 1 / 5
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    Perde de temps avec vous vous demandé 250 € de garantie pour suscripción d'une box en plus j'ai déjà payé 50€ et je doit attendre le remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par MARWA M.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Marwa, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation liée à la garantie et au remboursement puisse être frustrante et nous en sommes désolés. Votre retour est important et nous nous efforçons d'améliorer nos services afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Aucun problème pour naviguer sur le site et pour passer une commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Très bon achat

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 3 / 5
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    Facile à commander, prix de 10€ un peu excessif pour l'envoi d'une SIM (idem pour une eSIM ??) et aussi 0,30€ de facturés pour 1 journée d'utilisation en dehors du forfait avant activation ? Bref...

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
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    Réponses rapides et r d v avec l installateur rapide sur la commande bravo

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRU C.

  • 4 / 5
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    Je suis nouveau client

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Attente trop long le magasin SFR Leclerc Blagnac de reponde pas au appel téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Guillaume. Le délai moyen pour récupérer une commande est compris entre 2 & 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour la suivre en temps réel vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE B.

  • 2 / 5
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    assez compliqué, modèle de téléphone pas dispo en magasin avant 48h. Aucun suivi ou mail d'info à j+1

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Nicolas. Le délai moyen pour récupérer une commande est compris entre 2 & 48 heures à compter de la validation de la commande. Pour information, votre commande est en préparation. Si vous souhaitez la suivre en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

  • 5 / 5
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    C’était rapide fluide merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR G.

  • 1 / 5
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    Ma commande a été annulé

    Avis du , suite à une expérience du par SEPHORA D.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Séphora, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin d'en savoir plus sur cette annulation, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Facile a utilise

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par SELCUK A.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA B.

  • 3 / 5
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    Pas des plus fluides sur navigateur mobile.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL J.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.

  • 1 / 5
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    J'aurai du recevoir mon colis mardi. Tous. Les jours Chronopost me dit avoir du retard et je vais être livré d'attente puis vendredi le livreur décidé de le mettre en point relais à 70 kms aller retour sans même me prévenir. J'ai du annuler ma commande quel gâchis. Je suis vraiment mécontente.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTINE C.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Chrystine. Nous sommes désolés pour ce délai supplémentaire. En effet, nous affichons un délai de livraison conforme à celui annoncé par nos partenaires mais ne pouvons anticiper les contretemps rencontrés par leurs services. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Bon materiel

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.

  • 1 / 5
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    sfr crée des difficultées pour changer des détecteurs d,ouverture de porte pour maison connecté le personnel a des oeillères comme les chevaux respecte un protocole aberrant pour essayer de dépanner le client à ce jour le problème n,est toujours pas solutionné

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE T.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Thérèse, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience, facile et rapide pour faire la commande .

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DONY CHRISTIAN N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL D.

  • 5 / 5
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    Jusqu'à ce jour bien mais pas encore reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide , livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA H.

  • 5 / 5
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    Belle expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNSON P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT K.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Super!!

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC E. *

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  • 5 / 5
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    Bein

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les prix et qualité sont plus intéressants que la où j etais

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 1 / 5
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    Ils te disent livraison en 2 h en magasin au finale 48 h !

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA R.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Angela. Le délai de livraison moyen pour récupérer une commande est compris entre 2 & 48 heures à compter de la validation de la commande. Vous pouvez la suivre en temps réel en consultant ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Je suis vraiment contente

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

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  • 1 / 5
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    ne répond jamais à la demande du client et encore moins au attente

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Sylvain, nous sommes désolés pour cette expérience. Comme abordé dans notre précédent message, votre problématique a été remontée afin que vous soyez contacté. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Rapide bien

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN S.

  • 5 / 5
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    Très

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANMARC C.

  • 5 / 5
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    Accueil familial et chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par MASON C.

  • 5 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par REMI R.

  • 5 / 5
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    De bouche à oreille et très bien pour le prix

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par STEFANO D.

  • 3 / 5
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    Je ne peut pas suivre ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *

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  • 5 / 5
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    Disponibilité, écoute et professionnalisme de mon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par REMI L.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 2 / 5
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    Demande de caution après avoir commandé. Prévenir avant aiderait les gens a prendre leurs décisions.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Abaouz, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.

  • 4 / 5
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    Navigation simple

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 4 / 5
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    Rapide et choix sur forfait et téléphone le seul souci c'est que les offres de remboursement sont longs a être traité minimum 3 mois

    Avis du , suite à une expérience du par JORIS M.

  • 3 / 5
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    Une fois ma commande finalisée et payée en ligne, cette dernière a été en attente de validation en me demandant de régler une avance sur facture de 150,00€...Si je l'avais su avant de payer mon téléphone, je n'aurais pas souscrit. Le pire, c'est que je m'en suis rendu compte en regardant moi-même l'état de ma commande car je n'ai reçu aucun mail me demandant d’effectuer ce règlement indispensable à la validation de ma commande. Si je n'avais pas été vigilant, j'attendrais encore...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Efficacité d’envoi et de réception

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.

  • 5 / 5
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    Hyper simple à trouver les produits qui nous conviennent.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Très compliqué de voir où on peut se faire rembourser les frais de résiliation et comme par hasard, non éligible...

    Avis du , suite à une expérience du par FLORE D.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Flore, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Personnes aimables

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site très bien on trouve vraiment facilement ce qu'on a besoin

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile et simple

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Box ! Livraison et mise en route rapide . sans problème .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 3 / 5
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    Bonjour, la date de l'expédition est longue par rapport à la date prévue dans l'offre. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL A.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympa et très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par EWENAM A.

  • 3 / 5
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    Manque des forfaits famille et senior (uniquement téléphone illimité)

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très facile et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGILE G.

  • 2 / 5
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    Je suis très déçu par le service. Lors de la souscription, il n’a jamais été précisé que les répéteurs WiFi (essentiels pour une bonne couverture) entraîneraient des frais d’activation. J'ai appelé le service client pour changer d'offre et passer sur l'abonnement prenium. L'abonnement propose une couverture wifi sans interruption grâce à une box 4g. Et des répéteurs wifi (2 exactements) pour étendre le réseau. Le service ma envoyé l'offre par mail. Et j'ai rappelé pour leur dire que je ne voyais pas les répéteurs dedans. On m'a répondu oui c'est normal il faudra les demander après l'installation du matériel. Ceux a quoi j'ai redemandé explicitement si c'était gratuit. On m'a dit oui c'est compris dans votre offre il faut juste les demander. J'ai reçu le matériel et j'ai donc demandé les répéteur. La on m'a dit qu'il y avait des frais d activation et un abonnement sur le deuxième. Après 8conseillés différents, on me dit non il n'y a pas d'abonnement sur votre offre mais il y a des frais d'activation du service. Quelle service ? C'est du matériel qui étend un wifi que je paye déjà. Il faut juste brancher le matériel et le connecter a la box internet. Bref les frais d'activation ne sont même pas justifié. Cela ressemble à une vente déguisée, voire trompeuse. L’offre semble attractive, mais certaines options "incluses" sont en réalité payantes sans avertissement clair. la transparence commerciale laisse à désirer. De plus avec la box TV, ma télé LG affichait un écran vert. Le service technique m'a quand dit que la box n'était pas compatible avec la marque car elle ne respecte pas les normes de vente européenne. Très drôle pour une télé qui a moins d'un ans acheté chez Darty. En cherchant un peut j'ai trouver que la box par défaut a un paramètre d'activité pour l'amélioration des couleurs qu'il faut désactiver. Les trois techniciens que j'ai eu ne sont pas très compétent. Perte de temps de 2 heures.

    Avis du , suite à une expérience du par MAES B.

    Réponse de sfr.fr
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    Bonjour Maes, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de vous aider avec cette problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Tres bien 👌

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    .,,.,,,,,,

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.

  • 3 / 5
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    J’attends toujours ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Pratique et rapide. Prise de contact et rdv aisées

    Avis du , suite à une expérience du par PABLO G.

  • 4 / 5
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    Des bonnes affaires reçues par e-mail

    Avis du , suite à une expérience du par OTHMANI A.

  • 5 / 5
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    Rapids pas cher professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY C.

  • 5 / 5
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    J’aime vraiment beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ras-très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Je ne comprends pas pourquoi on m’a demandé une photo de mon passeport pour un achat de 39 € alors que je suis client SFR depuis de longues années

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.

  • 5 / 5
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    Conseiller très agréable et compréhensible pour ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 5 / 5
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    Ça c’est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Facilité pour trouver un forfait avec un téléphone au meilleurs prix. Réduction de 100€ sur le téléphone et 7€ mensuel sur le forfait. Merci SFR. C est plus que parfait pour moi. J ai comparé avec un nouveau forfait chez les concurrents et j étais soit opus chère sur le téléphone soit pour un forfait équivalent plus chère de 1 à 2 € mensuel. SFR me convient parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par BELAZE M.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    ras tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA D.

  • 5 / 5
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    Super, bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.

  • 4 / 5
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    bien aucun problème réactif .

    Avis du , suite à une expérience du par DINYS M.

  • 5 / 5
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    Muy buena experiencia

    Avis du , suite à une expérience du par DIANA G.

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