Avis clients de sfr.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  accueil chaleureux dame très a l'écoute

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ROMAIN B.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Forfait trouvé très facilement. Commande effectuée facilement. En revanche, aucune information ne m'a été fournie après la commande, pour confirmer que la commande a été validée. Ni e-mail, ni SMS. J'ai dû consulter le service client pour avoir une confirmation. La commande a bien été reçue, mais pas validée. Le premier email n'a été reçu que 3 heures plus tard. Un simple email (ou SMS) m'informant que la validation n'est pas immédiate m'aurait épargné des soucis inutiles et une perte de temps de plus d'une heure.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par STEPHANE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  la recherche et la commande s'est déroulée simplement et sans accroc

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par GILLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous voulions prendre l'offre Fibre Premium mais nous avons constaté au dernier moment et en lisant bien les petits détails sur le contrat que le débit n'était pas à 8 Giga comme indiqué sur le site mais seulement à 2 Giga. Et que donc cela ne servait à rien de payer 6 euros de plus pour finalement la même offre que la Fibre Power. Nous aurions aimé que cela soit + transparent dès le départ.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par AUDREY H.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  plutôt bien fait.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par CHAUBET G.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  SFR a décidé de changer ma carte Sim et d'effectuer l'achat sans me prévenir au préalable. Étant actuellement à l'étranger, ceci me met dans une situation délicate pour toute les connexions à des plateformes nécessitant la réception de texto avec code de sécurité sur mon ancien numéro. Je suis extrêmement mécontente.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par AGATHE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide avec reprise et bonus SFR. 😃

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MATHIEU J.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  TRES MAUVAIS TROP CHER !!!!!!!!!!!

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par NIKI-ALEXANDRA S.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Étant une cliente fidèle, j'aurais voulu bénéficier d'une remise supplémentaire mais tout est fait pour que cela ne soit pas possible. J'envisage de résilier mes lignes mobiles dans un futur proche car trop déçu de n'avoir eu aucune proposition commerciale par le conseiller clientèle que j'ai eu téléphone mais qui ne pouvait rien faire pour cela.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par NADEGE N.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  mauvaise expérience

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CAROLINE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Accueil et renseignements parfaits. Bonne écoute du personnel.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CHRISTOPHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par SEBASTIEN F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par VICTOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Procédure de changement de forfait simple et rapide ,on vous tiens au courant en temps reelle de l avancement de votre dossier ,franchement top je recommande.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par THÉRÈSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai toujours pas reçu de confirmation de commande, votre site est défaillant et je n’ai pas possibilité de consulter ma commande via mon espace client non plus

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par VALENTIN D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Simple rapide efficace

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GWENAELLE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très je vous le recommande à mes amis

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ELEONORE W.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien arrangement de paiement bravo

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par GILBERT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par CECILIA C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Achat forfait portable facile Mais IMPOSSIBLE d’ACCEDER à OFFRE en COURS du FIXE

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par YVES P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ABDELKADER AMINE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La navigation est bonne. J'ai trouvé très facilement le produit cherché.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ERIC D.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis obligé d’attendre le 16/02 pour bénéficier de ma nouvelle offre comment je fais avant ?????

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par MICHEL W.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facile à trouver, facile à commander

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ANNE-LAURE O.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Simple, rapide et efficace. Toutes les informations dont j'avais besoin étaient accessibles.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par JONATHAN M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par DENISE E.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Oui. Très bonne écoute du personnel et réactivité.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CHARLES B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Много бързо и лесно пазаруване

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par VENETA Z.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super, pour l'instant rien a signaler.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par VICTOR T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je ne peux même pas accéder à l’offre de remboursement (erreur ) je ne peux même pas vous appeler en plus de cela …

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MATTHIEU M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Un bug ou 2 lors de la commande avec le panier, mais très bien quoi qu'on en dise.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ANTHONY V.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Il y a eu quelques bug j'ai du recommencer

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MARIE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par NICOLAS F.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une catastrophe! J’ai voulu annuler ma commande tellement on m’a mal conseillé et même pour ça on ne m’a pas donné les bonnes informations. SFR vous êtes vraiment une catastrophe

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MYRIAM B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Top top mes enfants sont contents

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MARLENE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nickel

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ALEXANDRE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Vous êtes les meilleurs

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par RICHARD F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par DANIELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai trouvé très facilement, je vous remercie de vos services

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par NATHANAELLE P.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sur la page du renouvellement mobile on peut voir des prix attractifs qui sont selon moi mensongers car une fois arrivé sur le choix du forfait et du mode paiement on voit un prix totalement différent (mentionné en tout petit bien sûr) mais ce n'est pas tout une fois arrivé sur le récapitulatif du panier le prix à payer est totalement différent alors que mon panier affichait (89€ à payer aujourd'hui + 8€ x24) j'ai dû au final payer 281€ je vous avoue que ce cela n'est pas très clair à part ça rien à dire

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par VALENTINE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très rapide et très facile .

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PAUL C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pratique et rapide

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par DAVID A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pour le moment rien à dire tout c’est passé au mieux .. merci

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par RENE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Oui

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par SYLVIANE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ADRIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très clair bien expliqué

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par AZIZA S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par STEPHANIE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par TANIA L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Simple et efficace

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très content du site

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par PATRICK L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par SABINE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très facile.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par CESAR GEANCARLO M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La navigation de SFR est très bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par CEINTHIA L.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le changement devrait être instantané. Surtout que l’on m’avait dit que j’étais censé avoir un forfait incluant les États-Unis et le Canada. Maintenant je suis bloqué et je dois attendre le huit pour pouvoir utiliser normalement mon téléphone en étant au Canada et aux États-Unis. Merci d’accélérer cette modification

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par CHRISTIAN B.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  je ne critique pas les employés, ils se donnent beaucoup de mal, mais devraient tenir compte de l'âge de leurs clients et s'exprimer avec des mots plus compréhensibles à des octogénaires et surtout ne pas parler si vite.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ALFRED M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide et simple

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par STEPHANIE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu et très bien accepté vers la commande.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par CYRILLE M.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J ai voulu modifier la seconde ligne que j' avais et ont me demande encore plus qu à des nouveaux clients ,je trouve pas ça commercial car ça fait plus de 15ans que je suis chez vous,et aucun geste commercial n a était fait..Nous sommes entrain de voir pour changez d opérateur.. cordialement

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ALEXANDRE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par CHRISTINE G.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien a redire sur la facilité a cder S

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ROLAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  conseillère parfaite

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La commande c est très bien passée maintenant j attend la livraison.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par DENIS H.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  C'est bon merci

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par LÉON M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Simple et claire

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JEAN-FRANCOIS M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  oui pas de soucis

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MARC J.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai pas fait de commande ! Merci annuler

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par AIMÉ S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  De très bon conseil et à notre écoute merci à Corentin

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par SYLVAIN B.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de cette conseillère clientèle à l'écoute des ced client

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MIREILLE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JESSICA P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JACQUELINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J achete un nouveau téléphone et je m’engage 24 mois, et SFR augmente mon forfait sans prévenir… un scandale

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CLAIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande très facile et site bien conçu

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ADRIEN G.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je ne comprends pas pourquoi un client fidèle à des tarifs plus élevés qu'un nouveau client Ceux-ci donnent un client fidèle mais content

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par STÉPHANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les réponses à nos questions ont été claires.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par PATRICK B.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour on m'a mis la fibre j'ai plus rien qui fonctionne plus internet ni téléphone. Et ça marche très bien avant .je perd mon temps à appelle avec des personnes qui vont font tourné en rond .jattend la nouvelle box on verra bien .personne se déplace tout par téléphone on fit les manipulations qui fonctionne pas du tout .on nous passe une autre personne pour refaire pareil au cas où on a pas compris on nous prend pour des idiot en plus .

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par FREDERIQUE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait, Excellent accueil, conseillère très compétente et très aimable.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par BRAHIM K.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ok je n'ai encore rien recu lol , pour l'entretien avec le commercial tous est OK

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par LUCIEN S.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bon accueil

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MARIE-CLAUDE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon début avoir la suite

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par GILDA G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très très satisfaite de mon interlocuteur m’a très bien renseigné et Très aimable

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par FATIMA H.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Oui

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MARIE THERESE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La personne qui m'a reçu est très agréable d'excellents conseils et z trouve de suite le problème que j'avais. Merci à lui pour gentillesse si je ne me trompe pas c'est Olivier

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ESTELLE S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  25 ans que je suis chez sfr toujours aussi sérieux

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MAXENCE C.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La dernière étoile sera pour des offres similaires mais moins chère encore sinon rien a dire sur la facilité d'utilisation du site

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ANTHONY G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MARIE JOSE E.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout est bien expliqué sur le site et facile à trouver le produit qu’on cherche

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MOSTEFA K.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis très heureux d'être un client sfr surtout à cause de la stabilité du réseau. Merci

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par PATRICE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été très bien conseillés dans le choix du produit recherché.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JEAN PIERRE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  reçu par une hôtesse tres bonne prestation.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par RICHARD P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne navigation large choix de marque et large panel de modèle le financement sans se ruinée

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PHILIPPE V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très facile de changer de forfait. Parfait.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ANNE MARIE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  vitte et simple

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ENRICO D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Après quelques recherche j’ai réussi à changer de forfait ainsi que de compte de prélèvement mensuel. 5 a 10 minutes on suffit

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CHARLOTTE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  toujours satisfait avec sfr et tres contant de mon iphone 13 pro max

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CATHERINE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  oui

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par QUESNEL D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Oui,juste difficultes changement de forfait entre red et Sfr..

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par GHISLAINE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JASON V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  oui

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par SYLVETTE F.

Avis affichés par ordre chronologique